苏宁易购为何这么逗比？

昨天买了个东西，到现在都没发货，发货提醒不能点，联系客服，打好“请问我昨天下的单怎么现在都还没发货” 发送按不出去。wcnmlgb，重开网页，重开电脑，换个电脑都尼玛不行。