2014年2月14日，联通定制版正常使用中突然死机，拔电池关机重启，出现满屏红字，然后是官方的3E RECOVERY 我选择重启，然后画面就定格在联通沃画面不动了。
2014年2月15日，我拿手机去售后维修点，维修人员说我的手机ROOT过，不保修。
2014年2月18日，我联系三星官方售后在线客服人员，让我提供IMEI号 SN号，查询出厂日期，我填好后发现查询键为灰色，无法查询，售后人员说可能是系统问题，帮我查了说我的手机不在官方申明的2012年11月30日之前的批次手机范围之内，不能延保。我问客服之前的不能延保，我这个算是之后的是不是更加不能保了？售后说可能是系统问题，这个日期之后的还没客户反应有字库问题，让我去售后检测，我说售后去了，他说客服检测过是字库问题么，我说客服怎么可能承认是字库问题，都说是消费者自己搞坏的。然后他让我留下售后点的地址，我留了，他联系了售后，让我留下电话，说待会有售后人员联系我。
待续。。。。
2014年2月15日，我拿手机去售后维修点，维修人员说我的手机ROOT过，不保修。
2014年2月18日，我联系三星官方售后在线客服人员，让我提供IMEI号 SN号，查询出厂日期，我填好后发现查询键为灰色，无法查询，售后人员说可能是系统问题，帮我查了说我的手机不在官方申明的2012年11月30日之前的批次手机范围之内，不能延保。我问客服之前的不能延保，我这个算是之后的是不是更加不能保了？售后说可能是系统问题，这个日期之后的还没客户反应有字库问题，让我去售后检测，我说售后去了，他说客服检测过是字库问题么，我说客服怎么可能承认是字库问题，都说是消费者自己搞坏的。然后他让我留下售后点的地址，我留了，他联系了售后，让我留下电话，说待会有售后人员联系我。
待续。。。。
