统计一下 最近的问题。电源已接通，未充电 的电脑序列号

最近新购买的机器 莫名的出现了 电源已接通，未充电 的情况。
希望大家把 机器型号 跟序列号 贴出来。方便采集信息，然后让惠普给予解决。
查询序列号的方法是
开始-运行-输入 CMD 然后确定 或者 win+R 快捷键
然后在出现的对话框里面 输入 wmic bios get serialnumber 可以复制黏贴
谢谢
暂时的解决方法是。在室温10度以上使用， 可以吧电池扣下来 在安装上。