六月份进入极草,学习工作,也有半年的时间了。在这半年里更多的是一些人文的东西在影响着我,改变着我。工作中同事们一起合作学习,处理客户问题的时候大家集思广益,共同去思考。这是我在之前工作中很难看到的现象,处在一个融洽的氛围里工作是一件开心的事情。有些时候大家也都愿意站在公司的立场上去考虑问题,大家的心是朝着一个方向去努力。我也希望我们一直会这样。
初入极草的时候面对二三十页的产品知识,也确实吓了一跳,但觉得这也是一个挑战,之前连冬虫夏草是什么都不知道。拿到资料后就开始认真的学习,晚上睡觉前也会再翻一遍,也是自工作以来最在意的一份工作,想着赶紧突破产品知识,熟练掌握,也好快速的用到工作中。产品知识熟练以后销售中也确实遇到了一些问题,遇到难缠的客户不知道该去怎样安抚客户,有的时候一紧张,产品知识忘了,不知道怎么给客户沟通了,这也是刚开始自己常常遇到的问题,后来自己就经常模拟现场,将经常遇到的问题,列举好,遇到这种情况我该怎么去回答更好。同事们也帮助了很多,遇到问题也会像她们请教。慢慢地对工作熟悉了,做起来也更得心应手。参加公司的培训也学到了很多东西,在销售的过程中有了一个整体思路,怎样与客户更顺畅的沟通也都有了头绪。
当然现在工作中也同样存在很多问题,比如有些时候回访客户不及时,产品知识也会经常淡忘,做事不够认真,这方面需要自己在做事的时候更加谨慎,店内事务比较多但是都不难办,认真细心就好了。以后也要多加注意。对待学习不主动,老是等到已经忘记的时候才想起来自己该充电了。参与公司的培训或者其他活动不够积极主动,这个也是要改善的,积极参与讨论,也能使自己得到锻炼,提高能力,能力才是一个人最大的财富。
对于自己以后要做的事就是认真工作,细心做好,像公司的培训分享会都积极参加,并做好充分的准备,有学习的机会就去好好把握,对于网络课程这方面也是要多加努力,现在还没有学号,不过有时候会登录同事的号进行学习,里面有很多课程,很丰富,在工作中也能学习是提升自己的好机会。在工作中怎样能够提高积极性我觉得很关键,这也是我们需要改进的地方,每个人都有自己的处事风格,有些时候更多的是局限到了一个固定的模式里,跟做数学题一样,套一下公式答案就出来了,更多的希望有个空间我们可以去积极的去发挥自己的能力来解决事情。再没有比批评更能抹杀人的积极性,再也没有比鼓励更能提高人的积极性,我想在工作中也是一样的,希望店长能够对我们多些鼓励,一些小的问题和气的与我们沟通,每个人都有自己的个性,希望在工作中给大家呈现的是正能量,如果在生活家庭中有让你不开心的事情,到了工作中,请我们将这些小情绪都收起来,微笑的面对同事,微笑面对顾客。
对于明年工作的计划就是,好好利用网络学习平台,多学习一些有关养生保健方面的知识,一些有关销售的知识,提高与人沟通能力,总结经验,在工作中无论大事还是小事都要认真去做,真诚热情的对待身边的人,做一个阳光的人,多思考,每天的日清表做到认真思考。