【求助】妈妈的手机被熊孩子弄跪了

刚接到我妈的电话把我吓醒了
声音简直要哭一样
她说 她手机在桌子上放了一会儿
回去一看 密码锁屏都消失了 就让你设置新账户 重启也没用
设置好后 进去以后除了联系人手机里东西删得干干净净 短信备忘录应用软件都没了
求助广大吧友这是什么情况？感觉也不像出厂化了啊要不然为什么联系人还在。
跟帐号应该没什么关系吧？
要怎么恢复呢。。型号是三星s4
还有提醒各位小心熊孩子
我妈的手机被我侄子搞了十多分钟就成了这个样子。。
过年要注意 珍爱物品 远离熊孩子