天弘基金余额宝规模突破2500亿 离不开极致的客户体验

　和讯基金消息　1月15日消息，据天弘基金披露，截至2014年1月15日，天弘基金余额宝规模已超过2500亿元，客户数超过4900万户，这使得公司规模或已成为基金行业新的第一。
　　根据WIND数据，截至1月14日，天弘增利宝自成立以来万份收益总值309.24元，在所有A类货币基金中排名第一，规模为全国最大单只基金。根据彭博数据，其规模在全球货币基金中可排至第14名。天弘基金公募资产管理规模或已成为新的行业第一。
　　天弘基金规模的快速增长离不开互联网金融的创新。近日，天弘基金副总经理周晓明在由和讯网主办的“第十一届中国财经风云榜-基金业分论坛上表示，创新应注重客户的体验，尤其是注重客户的情感和精神层面的体验，通过产品功能的延伸建立于客户生活的连接，或者说帮助客户更多地从生活的角度、从生活本质的需求角度理解理财的意义。
　　周晓明表示创新需要极致的客户体验，简单、便捷、亲切、信任，以及在整个过程中带来的良好的心理感受，这些都构成了这个产品极致的客户体验，这是成功的非常重要的因素。