小米公司从成立到现在不过两年时间,发展迅速不得不令人称奇。在最近完成的新一轮融资中,小米获得了一家国际顶级公司的2.16亿美元的融资,自此公司整体估值已高达40亿美元,接近RIM的为47.7亿美元市值,市值接近诺基亚的一半。小米的发展模式也引来了业界中互联网公司、硬件制造商等竞相效仿,国产手机在小米的搅动下,一时间风生水起热闹非常。伴随着企业的光速发展,隐藏在产品中的问题也越来越多的暴露出来。作为智能手机制造的新秀,小米无疑在产品设计与售后方面存在着诸多缺陷。饥渴营销与宣传炒作,小米的光环越大,曝出问题的严重性也跟着同比增长。
目前,在中国质量万里行投诉平台上,已有超过200位用户反映小米的问题。在手机产品的发货速度慢、手机重启现象严重、相机发红、通话回音严重、售后处理不合理且速度慢等等问题。另外,越来越多的消费者在经历客服的“不作为”后开始变成“米黑”,甚至会在一些小问题上显得十分激进,不得不说这是营销炒作的最大副作用,饥渴营销使得用户对产品的容忍度变为零。
从营销的角度来讲,小米确实成功了,它能够让人们托亲戚求朋友,全家总动员只为抢到一台小米手机,但手机拿到手上的那一刻开始,噩梦就此开始了……
根据网友各种渠道的反馈,发现死机、重启、黑屏,通话回音等七大问题被用户频繁投诉,可谓是小米手机的“七宗罪”。
目前,在中国质量万里行投诉平台上,已有超过200位用户反映小米的问题。在手机产品的发货速度慢、手机重启现象严重、相机发红、通话回音严重、售后处理不合理且速度慢等等问题。另外,越来越多的消费者在经历客服的“不作为”后开始变成“米黑”,甚至会在一些小问题上显得十分激进,不得不说这是营销炒作的最大副作用,饥渴营销使得用户对产品的容忍度变为零。
从营销的角度来讲,小米确实成功了,它能够让人们托亲戚求朋友,全家总动员只为抢到一台小米手机,但手机拿到手上的那一刻开始,噩梦就此开始了……
根据网友各种渠道的反馈,发现死机、重启、黑屏,通话回音等七大问题被用户频繁投诉,可谓是小米手机的“七宗罪”。