营销人在销售中遇到难道、出现意外是常态，很多时候常规方法可能无法解决。解决方法大多取决于我们的临场发挥。
面做营销，必须要学会换位思考照顾别人的感受，更要做一名愉快的沟通者。所以培养机智与应变能力犹为重要。
1 学会幽默与自嘲
2 培养与刺头打交道的勇气
3 工作中多演练如何应对各种刁难
4 换位思考，发散思维，从多个角度看问题
5 克服冲动，三思后行