小弟31日在淘宝买了一部白色的iphone4s，因为贪图便宜选择了一家2013年12月23号才注册的店铺，1600元成交，（注：由于我没有支付宝，所以让同学用他的淘宝代买的）3天后收到4s，当时感觉不错，但在使用过程中发现电池耗电严重，于是卖家主动提出换机，我就将机子在1月4日寄给了他。
由于在外地学校上学，所以有4天没于卖家联系，星期五下午去联系卖家，阿里旺旺发了信息没回复，电话打了两次才打通，打通后又说在外地出差，回公司查下，可今天下午打电话也接了，敷衍了几句后再打电话就一直杂音听不清他的声音。
我有当时发快递的快递单存根，聊天记录截图，举证码。请问如何申请退款，退款的几率大不大？