我用我的账号登录了二区 以前二区有个号 级别低但是每次领浮石和奖励我都领了 抽了好几张紫卡 但是今天一区进不去 就去二区看看 可二区要我新建人物 那我以前的人物去哪了浮石金币 紫卡全给我消除了吗