电脑关机问题，大神求助。

Dell灵越turbo7420特别版，今天关机时候，因为电池电源电量不足百分之10。不是自动休眠，是我主动去关机，发现关不了，一直停留在正在关机界面。今天就发生两次，都是因为这个问题。强行关机后，在开机，然后就可以顺利关机了，这是为什么啊。