大Y进医院了

前不久由于电脑中毒了导致电脑系统瘫痪 进不去系统，听售后说系统被病毒格了 然后就让我填了两张单子 他说如果硬盘坏了弄好要23天 硬盘没坏要12天，到时通知我， 各位吧友我的电脑会不会被换零件， 还有如果硬盘坏了修的话 要不要钱 帮我解答一下