我上周五在易迅下单买了一个剃须刀和吹风机,预约时间是周五下午,结果没有送到,周日的时候发现订单显示已经交易成功,周一我打电话给快递员,快递员承认是他们无法按时送达所以签收了,并承诺当天下午送达,结果周一下午没有送货。
周二上午我再次询问,快递又是说下午送到,当天还是没有送,也没有打电话解释。我去易迅投诉,易迅开始是说有人帮我代收,事实上我是用的公司的收货地址,没有人帮我签收,而且是货到付款,也不可能有人帮我签收的。我再次投诉,易迅又说我的帮我去催,许诺会在下午送到,结果还是没有送到。
我第三次投诉,易迅客服说我的订单已经被取消了。我从没有取消过订单。后来再投诉,客服又说我的订单拒收。你们的快递员从没有来我公司送过货,现在说我拒收??
我在其他网购平台从未遇到过这样的事情。易迅的欺骗行为让我感觉很愤怒,难道易迅的交易量都是这样子玩弄客户刷上来的么,以前感觉易迅很不错,很多东西在易迅上买,这件事之后我觉得,不会再有下一次了。
周二上午我再次询问,快递又是说下午送到,当天还是没有送,也没有打电话解释。我去易迅投诉,易迅开始是说有人帮我代收,事实上我是用的公司的收货地址,没有人帮我签收,而且是货到付款,也不可能有人帮我签收的。我再次投诉,易迅又说我的帮我去催,许诺会在下午送到,结果还是没有送到。
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