通过对北京12个社区居民的调查采访发现,有9个社区的第一需求是餐饮,7个社区对家政服务的需求较高。商务委发布的数据显示,在2011年社区商业消费已经占到社区零售总额的一半,这个数据在最近两年里得到了快速提升。国家商业研究院副院长江丽介绍,社区商业经历了以夫妻店为主的1.0时代、围绕大型商业综合体而生的2.0时代,以及小品牌的便利店和生活服务项目遍布的3.0时代。社区商业4.0时代就是传统社区商业服务与电子商务深度合作加速扎根社区。在4.0时代最明显的特点是电商送货到门的服务,让消费者在家里就可以享受到便利服务,并且已经开始实现了对优质商品的需求。此外,像宅客社区、京东等一些传统连锁企业的身影也开始出现在社区商业当中。