各位领导,各位同事:
你们好。
我是xxx,2009年在xxxx技能鉴定中获得高级,2011年在xx大赛中获得一等奖,2012年获得公司优秀员工,通过业余时间通过了国家承认的计算机应用能力高级,并且在平时的工作中多次受到顾客和领导表扬。
我是一个勤劳的人,在平时的工作中,勤勤恳恳,任劳任怨,为顾客做贡献,因为我的岗位原因是营业员,让人会觉得很平凡,很普通,所以我觉得,在平凡的工作中,不断的创造一些自己的价值,虽然每个人都渴望成为英雄,但是我认为,平凡的岗位上做出业绩来,才是不平凡的英雄。
我的职业是平凡的,本着“客户服务满意100”的服务理念,在平时为顾客办理业务,态度是重要的,作为一个移动的窗口人员,我们的态度往往会让顾客与公司的服务相关联,我一直保持着良好的态度,为移动公司争光添彩,不断发挥自己的光与热。
与工作态度齐平的,是知识储备,在业余时间不断的创新知识,储备知识,努力学习,刻苦锻炼,让自己的知识,对于业务的理解和掌握达到一定的程度,才能够在平时的业务受理中保持良好的好评率,因为大部分的顾客对于一些业务都不太了解,所以要想出一些简单易理解的语言来说明业务。
对于充值话费,我曾经遇见一位顾客,给我了五十块钱,然后让我冲一个停机一个多月的号码,然后急匆匆的走了,我有些疑惑,就拦着这位顾客,再次重复了一下号码,这位顾客才恍然大悟,自己好像弄错了一位数字,又因为这个电话的名字和那个停机一个月的名字是一模一样的,所以就没有在意,因为自己的态度和认真负责的工作理念,让一位顾客减少了损失,同时也为自己增添了一位顾客的好评。
另外,我的业务差错率很少,几乎能达到百分之零点一的差错率,而我为此付出的艰辛,是别人无法理解的,每一次遇到自己新的业务,我总是第一个熟练掌握的,并且为了减少错误,我会把每一次犯错的地方都做标记,自己进行总结,每一天晚上,我会把自己的工作做一个小型的总结,把一些相对不好的地方标记出来,以至于我在刚刚进公司的时候,就能比一般的新人更快的掌握业务。
对于移动公司,我有着很深的情感,移动公司对我来说,就是我的家,同事们就是我的家人,我会一直坚守在自己的岗位上,为移动这个大家庭奉献自己的光和热,同事们的友好,我们之间的相互帮助,都是我爱这个集体的地方。
工作几年中,我的态度和心情发生了很大的变化,对于一开始的抵触心理,因为同事们的友好,领导们的帮助和爱护,让我慢慢的爱上了这个集体,这个有爱的大家庭,这几年来,感受最多的就是自己心态的变化,刚刚进公司的时候,我脾气比较暴躁,而经过磨练,我现在的脾气温和,风趣幽默,对于我人生也有了一定的帮助,我相信,我会一直呆在移动这个有爱的家庭里,不离不弃。
希望领导们,各位同事们给我一个机会,让我转正,我会以更加饱满的激情来奉献我的能量,在平时帮助同事,有爱待客,本着“顾客至上”的原则,不断增加自己的知识储备,争取为移动争光添彩而努力奋斗。
Xxx
年 月 日
你们好。
我是xxx,2009年在xxxx技能鉴定中获得高级,2011年在xx大赛中获得一等奖,2012年获得公司优秀员工,通过业余时间通过了国家承认的计算机应用能力高级,并且在平时的工作中多次受到顾客和领导表扬。
我是一个勤劳的人,在平时的工作中,勤勤恳恳,任劳任怨,为顾客做贡献,因为我的岗位原因是营业员,让人会觉得很平凡,很普通,所以我觉得,在平凡的工作中,不断的创造一些自己的价值,虽然每个人都渴望成为英雄,但是我认为,平凡的岗位上做出业绩来,才是不平凡的英雄。
我的职业是平凡的,本着“客户服务满意100”的服务理念,在平时为顾客办理业务,态度是重要的,作为一个移动的窗口人员,我们的态度往往会让顾客与公司的服务相关联,我一直保持着良好的态度,为移动公司争光添彩,不断发挥自己的光与热。
与工作态度齐平的,是知识储备,在业余时间不断的创新知识,储备知识,努力学习,刻苦锻炼,让自己的知识,对于业务的理解和掌握达到一定的程度,才能够在平时的业务受理中保持良好的好评率,因为大部分的顾客对于一些业务都不太了解,所以要想出一些简单易理解的语言来说明业务。
对于充值话费,我曾经遇见一位顾客,给我了五十块钱,然后让我冲一个停机一个多月的号码,然后急匆匆的走了,我有些疑惑,就拦着这位顾客,再次重复了一下号码,这位顾客才恍然大悟,自己好像弄错了一位数字,又因为这个电话的名字和那个停机一个月的名字是一模一样的,所以就没有在意,因为自己的态度和认真负责的工作理念,让一位顾客减少了损失,同时也为自己增添了一位顾客的好评。
另外,我的业务差错率很少,几乎能达到百分之零点一的差错率,而我为此付出的艰辛,是别人无法理解的,每一次遇到自己新的业务,我总是第一个熟练掌握的,并且为了减少错误,我会把每一次犯错的地方都做标记,自己进行总结,每一天晚上,我会把自己的工作做一个小型的总结,把一些相对不好的地方标记出来,以至于我在刚刚进公司的时候,就能比一般的新人更快的掌握业务。
对于移动公司,我有着很深的情感,移动公司对我来说,就是我的家,同事们就是我的家人,我会一直坚守在自己的岗位上,为移动这个大家庭奉献自己的光和热,同事们的友好,我们之间的相互帮助,都是我爱这个集体的地方。
工作几年中,我的态度和心情发生了很大的变化,对于一开始的抵触心理,因为同事们的友好,领导们的帮助和爱护,让我慢慢的爱上了这个集体,这个有爱的大家庭,这几年来,感受最多的就是自己心态的变化,刚刚进公司的时候,我脾气比较暴躁,而经过磨练,我现在的脾气温和,风趣幽默,对于我人生也有了一定的帮助,我相信,我会一直呆在移动这个有爱的家庭里,不离不弃。
希望领导们,各位同事们给我一个机会,让我转正,我会以更加饱满的激情来奉献我的能量,在平时帮助同事,有爱待客,本着“顾客至上”的原则,不断增加自己的知识储备,争取为移动争光添彩而努力奋斗。
Xxx
年 月 日