针对很多网友遇到美版联想全球联保(IWS)不了解的问题,今天亲自跑了趟联想售后并了解了相关流程如下。
先来张骚红的键盘
准备资料:
1、国际运单纸质档
2、海关纳税单
图片来自:贺稳中smile的百度相册
3、联想官网订单截图(电子档)流程:
图片来自:贺稳中smile的百度相册
1、用户初步确定机器故障为机器硬件故障(软件问题保修收费,硬件问题保修免费)
2、带齐“准备资料”内容到就近联想授权售后维修点进行检测(确认是硬件问题),如工作人员不给检测可以致电010 82878860(IWS联保电话)相关工作人员会协助沟通让服务站检测。
图片来自:贺稳中smile的百度相册
3、联想售后确认硬件问题后会叫你提供资料并由联想售后帮你申请全球联保服务,然后进入正常保修流程。修好拿机走人就行,注册以后机器享有全球联保一年的权限,以后保修就不用带任何资料了,直接抱机器去售后就行。
注:全球联保并不需要用户自己注册是由联想售后注册,机器如果不存在硬件故障无法申请全球联保服务。
先来张骚红的键盘
准备资料:
1、国际运单纸质档
2、海关纳税单
图片来自:贺稳中smile的百度相册
3、联想官网订单截图(电子档)流程:
图片来自:贺稳中smile的百度相册
1、用户初步确定机器故障为机器硬件故障(软件问题保修收费,硬件问题保修免费)
2、带齐“准备资料”内容到就近联想授权售后维修点进行检测(确认是硬件问题),如工作人员不给检测可以致电010 82878860(IWS联保电话)相关工作人员会协助沟通让服务站检测。
图片来自:贺稳中smile的百度相册
3、联想售后确认硬件问题后会叫你提供资料并由联想售后帮你申请全球联保服务,然后进入正常保修流程。修好拿机走人就行,注册以后机器享有全球联保一年的权限,以后保修就不用带任何资料了,直接抱机器去售后就行。
注:全球联保并不需要用户自己注册是由联想售后注册,机器如果不存在硬件故障无法申请全球联保服务。