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还有两点经验升级了,求助攻啊!!!

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童鞋,帮我一把可好?
生如夏花之绚烂,死如秋叶之静美。


来自Android客户端1楼2013-11-20 12:10回复
    可够?


    IP属地:广东来自Android客户端3楼2013-11-20 13:41
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      2025-06-16 07:10:01
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      [金牌店长]
      一、工作要求
      1.手机全天24小时开机,住宿应选择离店较近的地方,以便及时处理突发事件。
      2.周一至周五当天批准请假人数不得超过总人数的6%,周六、周日不得超过10%。(包括长假人员)。
      3.前期检查工作必须分别在13:00和19:30前完成:检查人员到岗情况;检查营业场所卫生;查阅店助交接班本;查看休息室员工待岗情况;审核营业日报表。
      4.高峰期13:00-15:00和19:30-22:30,店长应在大厅全盘指挥监督各岗位的工作情况。
      5.主持店助交接班会议17:30和晚班例会18:50。
      6.每天下班前做到日事日清,店长下班前应对店情况再巡视一遍,确认各方面都正常后,当面交待好当班店助,才能下班。
      二、工作内容
      1.财务监督
      监督财务人员的行为规范、操作流程是否违反《财务守则》规定。如:技师代客买单,收银员违规操作(券卡同时消费、涂改消费单和签点表、用卡套现、多收现金不入帐等)。除收银员、收银代班人员、出纳以外任何人不可接触现金,其它日常工作参照《财务守则》。
      2.物耗监督
      同类物资价格、质量的比较,对水、电、耗材(牙膏、按摩膏、足浴袋、水果、槟榔、袜子等)用量的规定及监督。
      3.后勤监督
      员工食堂卫生、宿舍安全、员工人身安全的监督管理、门店的安全管理、采购、仓管、厨工的品德监督(如:挪用变卖门店物资、收受回扣、贪污等)。其它日常工作参照《后勤事务管理》
      4.卫生监督
      对顾客:防止传染脚气(毛巾、酒精),水果的清洗、荼杯、香巾的消毒。
      对员工:食堂菜品卫生(防中毒)、宿舍卫生(整洁干净)、个人卫生(预防传染性疾病)。
      对门店:参照营业现场卫生规定,必须亲自巡房检查。
      5.技术监督
      店长须懂技术、考核加级技师、指导纠正技术偏差、上点技师的跟进(出工不出力、违反《技师八不准》、坐姿不正确、了解顾客感受)。
      6.服务监督
      行政服务监督:员工、顾客投诉率。
      后勤服务监督:迎客、送客声音是否整齐洪亮、在规定的时间内服务是否到位、服务态度是否细心耐心、是否留意顾客所需服务。
      技师服务监督:遇到客人是否打招呼.是否主动与客人沟通、是否主动送客人上洗手间。
      7.培训管理
      新员工的岗前培训、上岗后的跟进培训;落实月培训计划,评估培训结果是否达到其目的,如未达到目的修正培训方案,进行再培训。
      8.人事监督
      了解和掌握员工思想动态,对员工提出的问题不管如何处理,结果怎


      来自Android客户端4楼2013-11-20 14:56
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        [金牌店长]
        一、工作要求
        1.手机全天24小时开机,住宿应选择离店较近的地方,以便及时处理突发事件。
        2.周一至周五当天批准请假人数不得超过总人数的6%,周六、周日不得超过10%。(包括长假人员)。
        3.前期检查工作必须分别在13:00和19:30前完成:检查人员到岗情况;检查营业场所卫生;查阅店助交接班本;查看休息室员工待岗情况;审核营业日报表。
        4.高峰期13:00-15:00和19:30-22:30,店长应在大厅全盘指挥监督各岗位的工作情况。
        5.主持店助交接班会议17:30和晚班例会18:50。
        6.每天下班前做到日事日清,店长下班前应对店情况再巡视一遍,确认各方面都正常后,当面交待好当班店助,才能下班。
        二、工作内容
        1.财务监督
        监督财务人员的行为规范、操作流程是否违反《财务守则》规定。如:技师代客买单,收银员违规操作(券卡同时消费、涂改消费单和签点表、用卡套现、多收现金不入帐等)。除收银员、收银代班人员、出纳以外任何人不可接触现金,其它日常工作参照《财务守则》。
        2.物耗监督
        同类物资价格、质量的比较,对水、电、耗材(牙膏、按摩膏、足浴袋、水果、槟榔、袜子等)用量的规定及监督。
        3.后勤监督
        员工食堂卫生、宿舍安全、员工人身安全的监督管理、门店的安全管理、采购、仓管、厨工的品德监督(如:挪用变卖门店物资、收受回扣、贪污等)。其它日常工作参照《后勤事务管理》
        4.卫生监督
        对顾客:防止传染脚气(毛巾、酒精),水果的清洗、荼杯、香巾的消毒。
        对员工:食堂菜品卫生(防中毒)、宿舍卫生(整洁干净)、个人卫生(预防传染性疾病)。
        对门店:参照营业现场卫生规定,必须亲自巡房检查。
        5.技术监督
        店长须懂技术、考核加级技师、指导纠正技术偏差、上点技师的跟进(出工不出力、违反《技师八不准》、坐姿不正确、了解顾客感受)。
        6.服务监督
        行政服务监督:员工、顾客投诉率。
        后勤服务监督:迎客、送客声音是否整齐洪亮、在规定的时间内服务是否到位、服务态度是否细心耐心、是否留意顾客所需服务。
        技师服务监督:遇到客人是否打招呼.是否主动与客人沟通、是否主动送客人上洗手间。
        7.培训管理
        新员工的岗前培训、上岗后的跟进培训;落实月培训计划,评估培训结果是否达到其目的,如未达到目的修正培训方案,进行再培训。
        8.人事监督
        了解和掌握员工思想动态,对员工提出的问题不管如何处理,结果怎


        来自Android客户端5楼2013-11-20 14:57
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          助攻不用那么多字吧
          ---那个一米六太嚣张了。
          -----三笠·阿克曼


          IP属地:山东来自Android客户端6楼2013-11-21 08:08
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            你太水啦!
            ╭══╮ ┌═════┐ ╭╯让路║═║水军专用车║ └══⊙═⊙═~----╰⊙═⊙╯   ╭══╮ ┌═════┐ ╭╯让路║═║挽尊专用车║ └══⊙═⊙═~----╰⊙═⊙╯ 专业挽尊三十年,品质有保障。你,值得拥有!
               --来自助手版贴吧客户端


            IP属地:湖南来自Android客户端7楼2013-11-21 19:27
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              我才7级你怎么敢8级
              ╭══╮ ┌═════┐ ╭╯让路║═║水军专用车║ └══⊙═⊙═~----╰⊙═⊙╯   ╭══╮ ┌═════┐ ╭╯让路║═║挽尊专用车║ └══⊙═⊙═~----╰⊙═⊙╯ 专业挽尊三十年,品质有保障。你,值得拥有!
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              IP属地:湖南来自Android客户端8楼2013-11-21 19:28
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                来自Android客户端9楼2013-11-22 06:24
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                  2025-06-16 07:04:01
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                  助攻
                    『冬之日,夏之时,百岁之后,归于其室 』


                  来自Android客户端10楼2013-11-23 00:41
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                    生了没


                    11楼2013-11-25 20:11
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                      助攻……


                      IP属地:河南来自Android客户端12楼2013-11-25 20:38
                      收起回复
                        我才七级呀,先帮你一把,嘿嘿


                        来自Android客户端13楼2013-11-26 01:45
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