今日,本人首次到中国邮政储蓄银行北京上地支行使用自助银行中的存取款一体机存款。在我放入存款后核对账户信息时,屏幕提示钱被回收了,刚放入的钱既未存入账户,也未退还给我。更为气人的是存取款一体机打印的凭单上的金额与我放入的钱币金额不符,金额减少了100元而未说明情况。由于银行已经下班关门了,我急忙拨打24小时自助银行中的95580专用电话,却发现根本打不响,我只好拍打银行的门呼唤里面的工作人员出来处理,在得到凭单上金额减少是因为有一张钱折角的解释后被告知当晚无法取出钱,只能改天再去办理。
本应给储户带来便利的24小时自助银行给我带来的却是紧张和麻烦,如此的软硬件设施,如此的服务方式实在是让人太不满意了,本人已向中国邮政储蓄银行在线客服投诉,强烈要求整改!
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