第十二章:推销地位上升的标志
“如果你一下把福特汽车换成凯待勒克牌汽车,人们会认为你一定偷了钱。”
—《芝加哥论坛报》研究部主任,皮埃尔·马蒂诺
美国社会结构呈现多层次。除了社会底层那些愚昧无知,不求上进的人以外,社会其他阶层大多数人都渴望提高自己的社会地位和身分。这一心理被研究人们潜意识的商业研究人员很快加以利用。但手段必须巧妙,因为没有人愿意承认自己是一个热衷于向上爬的人。
劳埃德·沃纳对广告人员详细地说明了这一吸引人的情况:“社会各个阶层中,有一种因素在起作用。这种因素处于美国生活的中心,是我们大多数人生活中最活跃的动力——我们称作的社会地位可变性,向上的进取心和对成就的追求。在个人和家庭从一个社会层次到另一个层次的变动中,某些商品已转变成一定社会地位的标志,表明了人们已取得的更高的社会身分。”
向努力往上爬的人推销其地位的象征所存在的巨大潜力给马蒂诺先生留下极为深刻的印象(通过他的报纸上所刊登的广告)。1956年他告诉我,他准备耗资10万美元对芝加哥地区的社会阶层进行一项为期三年的研究(在沃纳博士的指导下)。这项研究“将描绘出社会阶层变动的全貌。”他补充说:“我希望这将是一项非常有意义的研究,揭示出人们的不同爱好和生活方式……,揭示出那些对社会阶层可变性持相反观点的人们的经济行为——向上爬的人和安于现状、满足于自己地位的人之间的区别。”
动机研究中的芝加哥学派已经发现了人们向上奋斗时行为变化的诸多迹象。社会研究所在对食品内在意义的研究中发现,极力想挤进高一层次社会圈子的人们不可避免地对他们向往的那个阶层的食品爱好和饮食习惯表现出浓厚的兴趣并极力模仿。做不到这一点就意味着无力挤进上一层社会的圈子。马蒂诺先生喜欢讲这么一个故事。一名波旁烈性威士忌爱好者得到了提拔,他很快就发现苏格兰威士忌的味道要好得多多。
几家威士忌酒厂意识到他们的酒在人们心目中较低的象征地位后,立即着手提高酒的象征层次,以便对向上奋斗的人具有更大的吸引力。特别是美制威士忌,它在禁酒令下长期在社会上处于受压抑的地位。苏格兰威士忌多年来一直比美制威士忌高一等。1956年“思胜利”牌酒在大肆宣传后,推出一种窖藏12年的威士忌,每瓶1/5加仑,售价13美元。厂家骄傲地宣称这是最古老、最昂贵的美制威士忌,能给人们带来“往日的高稚”。卡尔弗特酒也不甘落后。他们千方百计让酒的象征地位升格。广告以特级牛肉和龙虾做背景,向人们表明在家中也能过体面舒适的生活。有一种酒未能使它的社会象征适应人们的心理而遭到销量锐减的悲惨命运。那些力图改变自己社会地位的人们,甚至包括中间多数阶层都谨慎地回避着这种酒,尽管长期以来它一直深受他们的宠爱。可现在他们不愿意与一种形象和地位象征正在下降的酒联系在一起。
由于生意人对商品的地位象征了解得越来越清,不同产品的产场也呈现出多彩多姿、令人激动的景象。例如,马蒂诺先生指出具有高度社会流动性的人们把“比尤依克”牌和“欧兹莫比”牌汽车珍视为自己的象征,以此表明他们总是目标明确,“奋力进取”。他解释说:“但这部分人并不想言明自己已属于高一层的凯蒂勒克汽车阶层。”
1956年,一位家庭室内装修设计师揭示了人们装饰自己房子的真正目的和动机。这位设计师——乔治·纳尔逊指出:有一位典型的家庭主妇,她关心的不是装饰本身,而是创造一种新的印象。她想藉此显示她丈夫在绸缎呢绒行业中迅速上升的地位和取得令人注目的成功。
“如果你一下把福特汽车换成凯待勒克牌汽车,人们会认为你一定偷了钱。”
—《芝加哥论坛报》研究部主任,皮埃尔·马蒂诺
美国社会结构呈现多层次。除了社会底层那些愚昧无知,不求上进的人以外,社会其他阶层大多数人都渴望提高自己的社会地位和身分。这一心理被研究人们潜意识的商业研究人员很快加以利用。但手段必须巧妙,因为没有人愿意承认自己是一个热衷于向上爬的人。
劳埃德·沃纳对广告人员详细地说明了这一吸引人的情况:“社会各个阶层中,有一种因素在起作用。这种因素处于美国生活的中心,是我们大多数人生活中最活跃的动力——我们称作的社会地位可变性,向上的进取心和对成就的追求。在个人和家庭从一个社会层次到另一个层次的变动中,某些商品已转变成一定社会地位的标志,表明了人们已取得的更高的社会身分。”
向努力往上爬的人推销其地位的象征所存在的巨大潜力给马蒂诺先生留下极为深刻的印象(通过他的报纸上所刊登的广告)。1956年他告诉我,他准备耗资10万美元对芝加哥地区的社会阶层进行一项为期三年的研究(在沃纳博士的指导下)。这项研究“将描绘出社会阶层变动的全貌。”他补充说:“我希望这将是一项非常有意义的研究,揭示出人们的不同爱好和生活方式……,揭示出那些对社会阶层可变性持相反观点的人们的经济行为——向上爬的人和安于现状、满足于自己地位的人之间的区别。”
动机研究中的芝加哥学派已经发现了人们向上奋斗时行为变化的诸多迹象。社会研究所在对食品内在意义的研究中发现,极力想挤进高一层次社会圈子的人们不可避免地对他们向往的那个阶层的食品爱好和饮食习惯表现出浓厚的兴趣并极力模仿。做不到这一点就意味着无力挤进上一层社会的圈子。马蒂诺先生喜欢讲这么一个故事。一名波旁烈性威士忌爱好者得到了提拔,他很快就发现苏格兰威士忌的味道要好得多多。
几家威士忌酒厂意识到他们的酒在人们心目中较低的象征地位后,立即着手提高酒的象征层次,以便对向上奋斗的人具有更大的吸引力。特别是美制威士忌,它在禁酒令下长期在社会上处于受压抑的地位。苏格兰威士忌多年来一直比美制威士忌高一等。1956年“思胜利”牌酒在大肆宣传后,推出一种窖藏12年的威士忌,每瓶1/5加仑,售价13美元。厂家骄傲地宣称这是最古老、最昂贵的美制威士忌,能给人们带来“往日的高稚”。卡尔弗特酒也不甘落后。他们千方百计让酒的象征地位升格。广告以特级牛肉和龙虾做背景,向人们表明在家中也能过体面舒适的生活。有一种酒未能使它的社会象征适应人们的心理而遭到销量锐减的悲惨命运。那些力图改变自己社会地位的人们,甚至包括中间多数阶层都谨慎地回避着这种酒,尽管长期以来它一直深受他们的宠爱。可现在他们不愿意与一种形象和地位象征正在下降的酒联系在一起。
由于生意人对商品的地位象征了解得越来越清,不同产品的产场也呈现出多彩多姿、令人激动的景象。例如,马蒂诺先生指出具有高度社会流动性的人们把“比尤依克”牌和“欧兹莫比”牌汽车珍视为自己的象征,以此表明他们总是目标明确,“奋力进取”。他解释说:“但这部分人并不想言明自己已属于高一层的凯蒂勒克汽车阶层。”
1956年,一位家庭室内装修设计师揭示了人们装饰自己房子的真正目的和动机。这位设计师——乔治·纳尔逊指出:有一位典型的家庭主妇,她关心的不是装饰本身,而是创造一种新的印象。她想藉此显示她丈夫在绸缎呢绒行业中迅速上升的地位和取得令人注目的成功。