2009年年初，在昌图县妇联提议和倡导下，“知心大嫂”送文化下乡小分队正式成立，后更名为“知心大嫂艺术团”。李莉同志不但是一名热心参与“知心大嫂”工作的优秀志愿者，做为文艺骨干的她更是肩负起了对艺术团日常工作进行管理和编排新节目的职责，由于为人热心、组织能力、管理能力及责任心强，经大家推选正式被任命为艺术团团长。
李莉今年47岁，一直在社区工作，和老百姓之间的接触非常多，因此她也了解百姓的疾苦和需求。自从当上了“知心大嫂”之后，她更积极、努力，主动的和老百姓打成一片，尽到一个“知心大嫂”的职责，为社会的和谐尽一份自己的责任与义务。
2009年5月在各级党委的号召下，各社区都成立了“扶贫超市”。在成立“扶贫超市”的过程中，李莉做为一名“知心大嫂”主动带头捐衣物和生活用品。同时她还深入百姓家中，进行调查。看他们最需要什么，就给他们送什么，最大限度的实现物尽其用，帮助更多有需要的人解决生活所需。在走访调查的过程中她发现所在社区有一户底保户，夫妻二人大脑都不太正常，家中常年吃水困难。为此，李莉与社区书记沟通，多方联系，帮助他家安上了自来水，并送去了衣物和大米。
还有一户底保户，丈夫患糖尿病综合症。眼睛几乎失明，生活十分困难。她知道后，经常去其家中走访，及时帮助解决一些生活中的困难，使他带满病容的脸上露出了久违的笑容。
调解邻里纠纷、夫妻不和是“知心大嫂”工作中的一项重要内容。一户居民因为丈夫有外遇，回到家中后，经常挑妻子的毛病，工资也不交家。妻子胆小懦弱，只能每天以泪洗面，得知这一情况后，李莉主动找到了他们，经过多次不厌其烦，说服和调解，终于找到了夫妻感情间的症结所在，缓合了他们之间的矛盾，使他们的家庭生活走向了正常的轨道。妻子非常高兴，打心眼里感谢李莉，不善言辞的她说的最多的一句话就是，李姐可是个大好人，要是没有她，我的家就没了。
“知心大嫂”艺术团自成立以来，跟随县妇联进行普法宣传，到各乡、镇巡回演出100余场，直接观众达10000余人次，通过制作光盘，在各乡镇有线电视中播放，间接观众达10万人。得到了省、市妇联、各级党政领导、干部群众及广大妇女姐妹们的好评，她们表演的快板和小品都是“知心大嫂”自己创作、编排、演出的，深受广大群众的称赞。
“知心大嫂”是一个新生事物，它对和谐社会的发展起到了不可估量的作用。在李莉的带领下，“知心大嫂”艺术团的姐妹们不断努力，充分发挥着社情民意的信息员、矛盾纠纷的调解员、发家致富的引导员、政策法规的讲解员、促进和谐的宣传员、群众利益的服务员作用，在平安家庭创建，化解邻里纠纷，排查不稳定因素等方面贡献着自己的力量。