根据《杭州市青年文明号管理办法》的规定，通过集体申报，所属团组织推荐复评，团市委审核通过，优耐德电梯有限公司工程中心荣获“2010年度杭州市级青年文明号”称号。
优耐德电梯有限公司工程中心是一个年轻务实、开拓创新的团队，共有22人，平均年龄29岁，35周岁以下青年成员占91%，目前工程队伍中考取电梯安装维修专业证书或电工、焊工证书的占100%。作为服务团队工程中心除了在业务上稳扎稳打之外，同样注重服务态度的提高，每周周例会互相交流服务经验，互相借鉴、共同进步，努力成为以客户为本的优质服务团队。在 “青年文明号”创建期间，工程中心结合自身工作特点，充分调动和发挥团员青年的模范带头作用，确立了建设“学习型、服务型、效率型、和谐型”青年文明号的目标，孜孜以求，开拓创新，务实做好创建工作，开展了咨询服务、电话技术支持、现场服务等系列文明活动，并不断提高服务水平，增强服务质量，最大限度的减少二次故障的维修率，及二次投诉的频率，努力做到零投诉。
同时，创建期间，工程中心还实行了几项创举：开通了400服务电话，从原来的普通电话过渡到象征着专业的400，标志着公司的售后服务规范化，市场化；考虑到国外安装服务的特殊性，拍摄了英文安装视频，通过安装视频来指导安装过程，增加了电话沟通的可行性，同时降低了派人出国的机率，从而保障了服务人员的安全性，降低了服务成本。让文明举措真正地落到实处。
优耐德电梯有限公司工程中心是一个年轻务实、开拓创新的团队，共有22人，平均年龄29岁，35周岁以下青年成员占91%，目前工程队伍中考取电梯安装维修专业证书或电工、焊工证书的占100%。作为服务团队工程中心除了在业务上稳扎稳打之外，同样注重服务态度的提高，每周周例会互相交流服务经验，互相借鉴、共同进步，努力成为以客户为本的优质服务团队。在 “青年文明号”创建期间，工程中心结合自身工作特点，充分调动和发挥团员青年的模范带头作用，确立了建设“学习型、服务型、效率型、和谐型”青年文明号的目标，孜孜以求，开拓创新，务实做好创建工作，开展了咨询服务、电话技术支持、现场服务等系列文明活动，并不断提高服务水平，增强服务质量，最大限度的减少二次故障的维修率，及二次投诉的频率，努力做到零投诉。
同时，创建期间，工程中心还实行了几项创举：开通了400服务电话，从原来的普通电话过渡到象征着专业的400，标志着公司的售后服务规范化，市场化；考虑到国外安装服务的特殊性，拍摄了英文安装视频，通过安装视频来指导安装过程，增加了电话沟通的可行性，同时降低了派人出国的机率，从而保障了服务人员的安全性，降低了服务成本。让文明举措真正地落到实处。
