业务持续管理(Business Continuity Management，BCM)是一套一体化的管理流程，它对潜在的灾难危险加以辨别并进行分析，从而确定其对组织机构运作造成的威胁，以及这些威胁对组织机构的业务所产生的冲击，为组织机构提供一个有效的弹性架构和管理机制来阻止或减小这些威胁，使得灾难事件给机构带来损失最小化。它含盖了风险管理、应急管理、IT 灾难恢复、设备管理、供应链管理、质量管理、环境管理、危机管理、知识管理、人力资源管理、安全管理、沟通和公关管理等多项内容。BCM方法论及其国际最 佳惯例对当前在全国制定并实施的城市应急管理和企业应急预案提供了有效的理论指导和实践参考。因此，引进和发展BCM的先进理念，推广BCM相关技术及其 应用，对于落实科学发展观，构建和谐社会，促进我国信息化建设，保障企业和政府业务可持续发展有着重要的意义。