23、 为什么我的ADSL常常断线?
答:这涉及到多方面的问题,包括ISP的接入服务器故障,线路的故障,线路干扰,ADSL MODEM故障(发热、质量、兼容性),网卡(速度慢、驱动程序老)等等,这其中建议用户作以下力所能及的检查:ADSL电话线接头稳妥,远离电源线和大功率电子设备,ADSL入户线和分离器之间切不可安装电话分机,传真机等任何设备,正确安装分离器,淘汰老式的ISA网卡,换成10M/100M的PCI网卡及最新驱动程序 ,确保ADSL MODEM散热良好。最后联系ISP解决。 24:ADSL访问速度慢
答:1)如果访问国外站点,访问会受到出口带宽及对方站点配置情况等因素的影响 2)ADSL技术对电话线路的质量要求较高,如果网通公司所在楼到用户间的电话线路在某段时间受到外在因素的干扰,RADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近动态地调整用户的访问速度 25:ADSL用户在打电话或拿起电话时能上网,挂断电话不能上网
答:线路原因,可能线路老化或者用户家里面的电话机接多了。 26:ADSL上网下雨天掉线
答:ADSL有时会受到天气原因的干扰,比如大雨等.用户可以等几个小时就会自然恢复。 27:ADSL用户上网掉线有规律性,如:用户白天不能上,晚上能上
答:用户住处为工厂,是由于电磁干扰造成的。干扰源还有:路灯、手机、电压低等。 28问题:计算机提示错误797, ADSL MODEM连接设备没有找到
答:ADSL MODEM电源没有打开,网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题,软件安装以后相应的协议没有正确邦定,在创立拨号连接时,建立了错误的空连接 29:网络电缆被拔出
答:用户检查网卡被禁用或网卡有问题、网线有无问题,把本地连接禁用再启用,拔插网线或网卡
30、从ADSL MODEM设备上可进行哪些简单故障判断?
可根据ADSL Modem面板上的信号灯的显示情况进行问题的初步判断: "同步"灯:用于显示Modem的同步情况,常亮表示Modem与局端能够正常同步;闪动表示正在建立同步,此时应检查室内线是否存在质量问题或者过多的电话分机影响。"LAN(10M—100M)"灯,用于显示Modem与网卡或Hub的连接是否正常。常亮表示连接正常;如果此灯不亮,则Modem与计算机之间肯定不通,需要检查的有网线、网卡和Modem。当网线中有数据传送时,此灯会略闪动。 "POWER"灯,电源显示。 31.ADSL Modem上的"同步"灯不亮?
ADSL Modem 上的"同步"灯(一般是第二个灯)是ADSL最为重要的指示灯,它是判断ADSL能否通讯的第一步."同步"灯有几种状态": "同步"灯如果长亮,表明用户端的MODEM与网通局端的MODEM已经建立好了物理上的连接-----这叫作"同步",这是ADSL正常工作的第一步,也是最为重要的一步. "同步"灯如果不亮或正在闪烁,表明用户端的MODEM与网通局端的MODEM正在试图建立连接,也就是说同步进行中. 当用户将ADSL MODEM加上电源几十秒后,"同步"灯就从"不亮----闪烁----长亮"变化,这就是建立同步的过程. 如果ADSL MODEM正在使用中出现"同步"指示灯一直闪烁的现象,就说明此时此刻你的电话线路上有强干扰;电话线路上某个接头没接好,有松动现象或其它线路故障. 解决: ①.ADSL线路上不能并分机,电话只能从分离器PHONE端口引出,否则会引起ADSL失步. ②.线路上的接头一定要接好,如果用户线是铁芯的,需要换成铜芯线. ③.如果从网通局分线盒内出来电话线太长,应将平行线换成双绞线,提高线路抗干扰能力. ④.ADSL有时会受到天气原因的干扰,比如
大雨等.用户可以等几个小时就会自然恢复. 32.ADSL经常掉线,如何解决?
原因 ①线路质量差,线路老化,外线距离过远,接头过多,接头接触不良,导致信号衰减过大。 ②MODEM长时间运转不关机,导致MODEM过热,影响其正常工作. ③用户家中电话分机过多,线路分离器安装不正确。解决: ① 对线路进行整改、外线距离过远的需将平行线换成双绞线再试。 ② 重启Modem,或者更换Modem。 ③ 用户电话若要接分机,则ADSL的线路分离器必须接在所有语音设备之前,即外线直接接入线路分离器的Line口,再分成两路,Modem口接出的电话线接到adsl Modem;Phone口接出的电话线接到其它语音设备。 33.一打电话ADSL业务就出现掉线?
原因: ① 用户线路分离器安装错误。 ② 线路中有复连现象。例如:同一主干上同时复接话音和信号,同一外线安装一个以上MODEM等。 ③ 线路分离器故障。解决: ①线路分离器必须安装在线路上所有终端设备的前端。 ②同一线路上只保留一个adsl Modem,所有的话音设备都必须经过线路分离器。 ③更换线路分离器。
答:这涉及到多方面的问题,包括ISP的接入服务器故障,线路的故障,线路干扰,ADSL MODEM故障(发热、质量、兼容性),网卡(速度慢、驱动程序老)等等,这其中建议用户作以下力所能及的检查:ADSL电话线接头稳妥,远离电源线和大功率电子设备,ADSL入户线和分离器之间切不可安装电话分机,传真机等任何设备,正确安装分离器,淘汰老式的ISA网卡,换成10M/100M的PCI网卡及最新驱动程序 ,确保ADSL MODEM散热良好。最后联系ISP解决。 24:ADSL访问速度慢
答:1)如果访问国外站点,访问会受到出口带宽及对方站点配置情况等因素的影响 2)ADSL技术对电话线路的质量要求较高,如果网通公司所在楼到用户间的电话线路在某段时间受到外在因素的干扰,RADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近动态地调整用户的访问速度 25:ADSL用户在打电话或拿起电话时能上网,挂断电话不能上网
答:线路原因,可能线路老化或者用户家里面的电话机接多了。 26:ADSL上网下雨天掉线
答:ADSL有时会受到天气原因的干扰,比如大雨等.用户可以等几个小时就会自然恢复。 27:ADSL用户上网掉线有规律性,如:用户白天不能上,晚上能上
答:用户住处为工厂,是由于电磁干扰造成的。干扰源还有:路灯、手机、电压低等。 28问题:计算机提示错误797, ADSL MODEM连接设备没有找到
答:ADSL MODEM电源没有打开,网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题,软件安装以后相应的协议没有正确邦定,在创立拨号连接时,建立了错误的空连接 29:网络电缆被拔出
答:用户检查网卡被禁用或网卡有问题、网线有无问题,把本地连接禁用再启用,拔插网线或网卡
30、从ADSL MODEM设备上可进行哪些简单故障判断?
可根据ADSL Modem面板上的信号灯的显示情况进行问题的初步判断: "同步"灯:用于显示Modem的同步情况,常亮表示Modem与局端能够正常同步;闪动表示正在建立同步,此时应检查室内线是否存在质量问题或者过多的电话分机影响。"LAN(10M—100M)"灯,用于显示Modem与网卡或Hub的连接是否正常。常亮表示连接正常;如果此灯不亮,则Modem与计算机之间肯定不通,需要检查的有网线、网卡和Modem。当网线中有数据传送时,此灯会略闪动。 "POWER"灯,电源显示。 31.ADSL Modem上的"同步"灯不亮?
ADSL Modem 上的"同步"灯(一般是第二个灯)是ADSL最为重要的指示灯,它是判断ADSL能否通讯的第一步."同步"灯有几种状态": "同步"灯如果长亮,表明用户端的MODEM与网通局端的MODEM已经建立好了物理上的连接-----这叫作"同步",这是ADSL正常工作的第一步,也是最为重要的一步. "同步"灯如果不亮或正在闪烁,表明用户端的MODEM与网通局端的MODEM正在试图建立连接,也就是说同步进行中. 当用户将ADSL MODEM加上电源几十秒后,"同步"灯就从"不亮----闪烁----长亮"变化,这就是建立同步的过程. 如果ADSL MODEM正在使用中出现"同步"指示灯一直闪烁的现象,就说明此时此刻你的电话线路上有强干扰;电话线路上某个接头没接好,有松动现象或其它线路故障. 解决: ①.ADSL线路上不能并分机,电话只能从分离器PHONE端口引出,否则会引起ADSL失步. ②.线路上的接头一定要接好,如果用户线是铁芯的,需要换成铜芯线. ③.如果从网通局分线盒内出来电话线太长,应将平行线换成双绞线,提高线路抗干扰能力. ④.ADSL有时会受到天气原因的干扰,比如
大雨等.用户可以等几个小时就会自然恢复. 32.ADSL经常掉线,如何解决?
原因 ①线路质量差,线路老化,外线距离过远,接头过多,接头接触不良,导致信号衰减过大。 ②MODEM长时间运转不关机,导致MODEM过热,影响其正常工作. ③用户家中电话分机过多,线路分离器安装不正确。解决: ① 对线路进行整改、外线距离过远的需将平行线换成双绞线再试。 ② 重启Modem,或者更换Modem。 ③ 用户电话若要接分机,则ADSL的线路分离器必须接在所有语音设备之前,即外线直接接入线路分离器的Line口,再分成两路,Modem口接出的电话线接到adsl Modem;Phone口接出的电话线接到其它语音设备。 33.一打电话ADSL业务就出现掉线?
原因: ① 用户线路分离器安装错误。 ② 线路中有复连现象。例如:同一主干上同时复接话音和信号,同一外线安装一个以上MODEM等。 ③ 线路分离器故障。解决: ①线路分离器必须安装在线路上所有终端设备的前端。 ②同一线路上只保留一个adsl Modem,所有的话音设备都必须经过线路分离器。 ③更换线路分离器。