大客户营销管控的四大内容
就象大客户本身是复杂多样的一样,大客户营销管控的内容也应尽量地完整,归纳起来,主要有以下几项:
①基础资料:即大客户的最基本的原始资料。主要包括大客户的名称、地址、电话,所有者、经营管理者、法人代表及他们个人的性格、兴趣、爱好、家庭、学历、年龄、能力等,创业时间、与本公司交易时间、企业组织形式、业种、资产等。
这些资料是大客户营销管控的起点和基础,它们主要是通过推销员进行的大客户访问搜集来的。
②大客户特征:主要包括服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、企业规模、经营特点等。
③业务状况:主要包括销售实绩、经营管理者和业务人员的素质、与其它竞争者的关系,与本公司的业务关系及合作态度等。
④交易现状:主要包括大客户的销售活动现状;存在的问题、保持的优势、未来的对策,企业形象、声誉、信用状况、交易条件以及出现的信用问题等方面。
关于大客户营销管控需要注意的四四问题就介绍到这里,希望能够对大家有所帮助,在这里也打打我们的小广告,望大家多多见谅,欢迎大家关注我们工业品营销研究院官方网站,在国内我们有着13多年的营销管理培训经验,尤其是在工业品营销领域更是营销管理培训的不二选择。在这衷心的祝愿大家企业越做越好,越做越大。I