9月15日，我乘坐此车（冀EA1786），上车给了卖票员（自己说叫冯文静）两元票钱，其让我换其中的一张（说是这张破损了，实际是未破损，只是有条透明胶带粘着）。我说钱未破损为什么要换，她说就是坏了，必须换，不然下车，服务态度极差。1、让其告诉我投诉电话她不给，然后她自己给经理打电话，称谓为“舅舅”，不知他们有什么关系，不知是否是因亲戚关系她才进的交运集团；2、该卖票员在工作期间吃泡泡糖；3、该卖票员说自己每天服务上千次，每次都是好态度可能吗，所以这次服务就可以态度不好；4、车上有意见簿，我说要写意见，问是否有笔，它说没有，我说你手上不是有笔吗，怎么说没有；5、在交涉的过程中，骂人，说“他妈的”，素质极低。请交运集团对作出严肃处理。I