听说联想是良心企业，但网友说只是美利坚的良心企业而已，对待我们中国的P民却只有表面看似不错（投诉时不停机械地说“给你添麻烦了很抱歉”但语气中却没一点诚意），骨子里却是傲慢与无赖。
真实遭遇呈上：本人3月15日在联想THINKPAD授权商游说推荐下购买了联想IDEAPAD的Y480，当天就常出现不定时死机问题。马上回来要求换货，商家帮恢复系统后问题依旧，但以不确定是硬件软件问题不予理会，而联想售后点马马虎虎检测后告知无任何硬件软件问题。拿回去当天问题又出现，后又去检测又花了两天时间才说确实会发生死机问题，但却告知硬件无问题，依据是联想指定金手指检测硬件没问题，所以是软件问题（注：机除联想原装WIN8系统外没安装到其它软件）。但用网友认同度很高软件测试如：HDTunePro等是有问题的。且搞笑的是，联想只认的测试软件中却连CPU型号都测试错误（有图为证）：
。按售后点的推断逻辑在我强烈要求重装系统排除软件问题后问题依旧。所以不得已出具初步诊断为硬件问题。（如图）：
（检测的故障描述：使用过程中不定时出现死机，初步检测为硬件故障）折磨6天后商家还是以初步这两字为由不给退换，后来天天去闹，才不得已处理。但不给退货，换Y480的话现只能换显卡是GT640的，可我机子显卡是GT650的呀（听说这显卡性能差很大）。我不同意。商家却说没办法现在的Y480都只有GT640，游说说加些钱换Y400，说Y400和我这坏的Y480配置一模一样。不得已又加了钱换成了Y400。但换机时却故意不在我面前拆封，当我看到机子时已拆封。当时我看到背面的螺丝有明显划痕，但商家却说出厂就是这样，厂家也不能保证颗颗螺丝都不花，很正常的。当时不太懂，信了。但次日起这换来的Y400就不定时出现了关不了机、闪屏等等的，（视频）：http://v.youku.com/v_show/id_XNTQxNjQxOTA0.html
http://v.youku.com/v_show/id_XNTQxMjg2Mjg0.html
http://v.youku.com/v_show/id_XNTQxNDQ4OTQw.html
http://v.youku.com/v_show/id_XNTQxMjg5NjMy.html
这次更不理睬。而后在另一家电脑公司的经理说一看螺丝就知道是拆过机的！而联想售后点又马马虎虎检测却不承认HDTunePro检测结果（如图）：
在我强烈要求下才出这张单
（描述：联想金钥匙检测硬盘无故障，机器螺丝有磨花，摄像头无保护膜）。
而后很多证据不断证明此机是样板机。拆新机时就发现（有次日录音为证，但录音不知怎么发布）：1，背面有几颗螺丝有明显划痕.2，硬盘当场检测时就有一项指标叫较准重试计数为警告不正常。3，当场检测硬盘已使用几十小时（咨询联想4001002000客服时更气，居然说1000小时也算正常！）。4，诱导我换Y400并且特意不给我当面看着拆封（应该是本来就已拆封过).5,本型号已安装正版的WIN8系统，且安装了正版迈克菲杀毒软件，听说有一张三年使用卡序列号,否则只能卸载或短时间使用这杀毒软件。6，摄像头保护膜已人为撕去。这几点一直没有合理的解释。且在换机次日起多次亲自找商家要求解决，但未果。后来在联想总部介入后，答应退换货，但要收开箱费。欺骗我们为什么还要收费用？在考虑同意无奈同意奸商后，在过去退换的路上却接到电话说不能退换了，出尔反尔。
真实遭遇呈上：本人3月15日在联想THINKPAD授权商游说推荐下购买了联想IDEAPAD的Y480，当天就常出现不定时死机问题。马上回来要求换货，商家帮恢复系统后问题依旧，但以不确定是硬件软件问题不予理会，而联想售后点马马虎虎检测后告知无任何硬件软件问题。拿回去当天问题又出现，后又去检测又花了两天时间才说确实会发生死机问题，但却告知硬件无问题，依据是联想指定金手指检测硬件没问题，所以是软件问题（注：机除联想原装WIN8系统外没安装到其它软件）。但用网友认同度很高软件测试如：HDTunePro等是有问题的。且搞笑的是，联想只认的测试软件中却连CPU型号都测试错误（有图为证）：
。按售后点的推断逻辑在我强烈要求重装系统排除软件问题后问题依旧。所以不得已出具初步诊断为硬件问题。（如图）：
（检测的故障描述：使用过程中不定时出现死机，初步检测为硬件故障）折磨6天后商家还是以初步这两字为由不给退换，后来天天去闹，才不得已处理。但不给退货，换Y480的话现只能换显卡是GT640的，可我机子显卡是GT650的呀（听说这显卡性能差很大）。我不同意。商家却说没办法现在的Y480都只有GT640，游说说加些钱换Y400，说Y400和我这坏的Y480配置一模一样。不得已又加了钱换成了Y400。但换机时却故意不在我面前拆封，当我看到机子时已拆封。当时我看到背面的螺丝有明显划痕，但商家却说出厂就是这样，厂家也不能保证颗颗螺丝都不花，很正常的。当时不太懂，信了。但次日起这换来的Y400就不定时出现了关不了机、闪屏等等的，（视频）：http://v.youku.com/v_show/id_XNTQxNjQxOTA0.html
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这次更不理睬。而后在另一家电脑公司的经理说一看螺丝就知道是拆过机的！而联想售后点又马马虎虎检测却不承认HDTunePro检测结果（如图）：
在我强烈要求下才出这张单
（描述：联想金钥匙检测硬盘无故障，机器螺丝有磨花，摄像头无保护膜）。
而后很多证据不断证明此机是样板机。拆新机时就发现（有次日录音为证，但录音不知怎么发布）：1，背面有几颗螺丝有明显划痕.2，硬盘当场检测时就有一项指标叫较准重试计数为警告不正常。3，当场检测硬盘已使用几十小时（咨询联想4001002000客服时更气，居然说1000小时也算正常！）。4，诱导我换Y400并且特意不给我当面看着拆封（应该是本来就已拆封过).5,本型号已安装正版的WIN8系统，且安装了正版迈克菲杀毒软件，听说有一张三年使用卡序列号,否则只能卸载或短时间使用这杀毒软件。6，摄像头保护膜已人为撕去。这几点一直没有合理的解释。且在换机次日起多次亲自找商家要求解决，但未果。后来在联想总部介入后，答应退换货，但要收开箱费。欺骗我们为什么还要收费用？在考虑同意无奈同意奸商后，在过去退换的路上却接到电话说不能退换了，出尔反尔。
