全球的公共医疗水平还远未达到人们的预期，各国医疗发展桎梏于成本、渠道、覆盖率等难题。患者对医疗服务的不满日益加剧，医疗行业需要迎接三大挑战—效率较低的医疗体系、质量欠佳的医疗服务、看病难且贵的就医现状。不可否认，这些问题正在成为制约社会和谐发展的巨大障碍，IBM倡导智慧的医疗这一理念，希望帮助政府与各医疗机构共同解决三大问题，建设更加智慧的医疗体系。
“智慧医疗”致力于构建一个以病人为中心的医疗服务体系。通过在服务成本、服务质量和服务可及性三方面取得一个良好的平衡，“智慧医疗”将优化医疗实践成果、创新医疗服务模式和业务市场以及提供高质量的个人医疗服务体验。
智慧医疗首先将医疗服务对象、手段、过程、管理等数字化。例如，IBM 正在积极推动个人电子健康档案的建设。通过标准化的业务语言组件，实现患者病历的信息共享，使医护人员可以及时查询，为预防、诊断、康复提供可靠参考，并保证患者随时随地得到一致性的医护，从而使医疗服务水平得以显著提升。
智慧医疗实现医疗信息资源的交换、共享，实现服务的互连互通和互操作。IBM 在不同医疗机构间建立健康信息整合平台，使服务机构业务流程可以整合，医疗信息和资源可以共享，跨医疗机构可以在线预约和双向转诊，实现“小病在社区，大病进医院，康复回社区”的便民就诊模式，从而大幅提升医疗资源的合理化分配。
智慧医疗可以实现智能化的技术创新: 例如，IBM 帮助实现中西医各类临床信息整合的标准化、可计算的模型,使医务人员可以准确制定融合中西医的治疗方案。