U9GT5的音量控制不了。是什么问题啊？

和上面说的一样。刷机能解决问题吗？就是按它有反应。可就算开最大他是那样大声。开导最小了。还是那样大声没变化。开静音了还那样大声。没一点用。是什么情况啊 。。刷机能解决麽？京东刚买一天的啊。呜呜。