2013年8月19日下午16时许，一名顾客在三楼O24 O25号柜台（“O”为字母，入口处有平面地图）咨询物品时，商家出言不逊。顾客正准备咨询其他店铺时遭商家继续辱骂，在几番争吵过后从该店里起身一个身高180左右的店主，起身就走向顾客身边进行殴打，此时该店其他销售人员进行围殴。殴打了大概5分钟左右，被其他商家劝开，导致顾客左眼肿胀，左腿膝盖处淤青，多出软组织损伤，虽然不是特别严重，但商家此行为十分恶劣，当时受害者就向楼层管理投诉中心致电，发现过了十分钟无人理应，随即拨打了110，最后经过警察调解，赔偿客户50元钱，并赔礼道歉。但此时时代数码楼层管理方并无任何回应。再次致电，却得到“你既然已经拨打了110，就让警察解决吧，我们不做处理”的回复。
转天顾客再次去楼层管理方想得到个说法，即找到时代数码直管3楼的管理中心，但是此时却得到的消息更令人吃惊“该管理人员回复说顾客先动手
”“ 警察责任划分为五五分”“你报警了跟我们没有任何关系，听110怎么解决吧”并要求明日再次去管理方去核实。此管理人员的惊人回复令人发指！顾客听到这样的回复，很无奈，电话里已经如此偏向商家，那转天还有什么必要再次约谈呢？客户并没有过分的要求，只希望商店管理方听听顾客的声音！却换来的如此的答复
总结：时代数码广场在天津多少有点名气，但是该商店的管理有严重疏漏，发生一点口角商家就可以任意殴打顾客。这是殴打顾客，如此卑劣的服务，如此卑劣的商场管理，顾客如何能在此安心购物，甚至人身安全都难以得到保障，更何况在此店铺购买物品所导致的纠纷呢？
不否认在此立滩的商家有态度好的服务好的，但是由于一家商家，导致如此恶劣的影响，希望此类商家早日铲除，不负责任的管理早日整顿！顾客是去购物的，不是找挨骂，更不是找挨打。希望在此购物的顾客自求多福吧！