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剩余手机流量月底被清零,元芳你怎么看?

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日前,关于消费者刘明“反清零”将长沙移动告上法庭的事件,引起了不少网友围观。
6月中旬,刘明办理了一个20元包150M的上网套餐,7月底发现还有92M还没用完,到了8月1号刘明发现7月份剩下的流量在没有被告知的情况下就被清零了,觉得不公平于是把长沙移动告上了法庭,长沙市天心区法院已正式立案。


1楼2013-08-11 16:20回复

    超过80%的网友表示“求胜诉”,但也有网友表示:“能胜诉才怪呢。啥叫套餐啊,就是有协议必须用完,用不完就作废的啊,不然流量包干嘛给那么便宜的价格。你想用多少付多少的钱就不要包套餐啊……”
    中国移动一位不愿透露姓名的内部人士称,开户协议上写得很明确了,话费计费周期为每月的几日至几日,固定费用一般于计费周期的开始日计费,通信费实时计收,在计费周期的结束日将对一个月周期内产生的费用进行结算。而且在入网协议上有这么一句话,乙方移动公司跟政府主管部门批准或备案的资费标准向甲方收取相关费用,包括月基本费、通话费、短信费、彩信费以及甲方申请的其他业务的费用。
    工信部电信研究院通信政策研究所所长陈金桥认为,手机流量用不完就被清零并不是一个个例,而是行业内的普遍规定。运营商也表示清零可以说是通行做法。没办法,如果包月套餐中用不完,不能退,也不能累积到下个月,只能当浪费掉了。至于是否会清零,中国移动的内部人士表示,用户开户的时候很少会问。


    2楼2013-08-11 16:20
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      2025-06-10 19:53:14
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      知名律师邱宝昌表示,消费者和运营商的这个纠纷,主要看当时移动是否尽到充分告知义务,如果充分告知,这种情况下购买业务视为合同成立,双方要履行合同。如果移动方面没有明确,只因为这是个交易惯例,大家约定俗成,那也不合适,经营者有义务责任告知,尊重消费者的知情权。“这案子极具代表性,值得关注”,知名律师朱永平说,当运营商与消费者在签订套餐的格式合同时,如果明确写明“不能退还套餐中剩余的流量”的话,相当于变相剥夺了公民的财产,属于“霸王条款”,“根据合同法中的公平原则、诚信原则以及对公民财产的保护原则,运营商应该退还剩余流量”。


      3楼2013-08-11 16:22
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        都已经被坑了这么多年了


        4楼2013-08-11 17:09
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          真希望能够胜诉


          5楼2013-08-12 17:28
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            我们都被这么坑过


            6楼2013-08-14 18:30
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              元芳失踪了~~~~~~


              7楼2013-08-15 10:41
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                有结果了没?


                9楼2013-08-27 18:22
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                  2025-06-10 19:47:14
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                  摆明就是垄断行业


                  10楼2013-09-02 10:39
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                    在剩余流量清零引争议后,一些地方运营商开始做出改变。据报道,上海移动、联通、电信做出部分“妥协”,承诺将在年底前分别推出以季度为计费周期的流量套餐。但超过“90天”后,剩余流量仍将自动失效。重庆移动和联通也表示将推类似的“季度流量套餐”,重庆电信称,新套餐今年9月将面市。


                    11楼2013-09-04 16:49
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                      好消息来了


                      12楼2013-09-04 16:49
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                        广州电信“试水”流量不清零。广州电信此次推出的“不清零”承诺,被网民认为是运营商真正做出改变。但广州电信相关负责人对此回应,这是针对3G用户的促销活动,不涉及资费政策调整和业务规则改变。
                        据介绍,“流量捐赠”活动限定时间为7月26日至12月31日,只针对广州地区天翼安卓手机用户。用户参加此活动,能实现“闲置流量”的利用,比如当月使用300M手机流量,即可获得300M省内额外流量(分两个月赠送,每月150M省内流量,赠送流量当月有效),用户可选择在下月和下下月赠送给自己或朋友。
                        虽然部分地区的运营商已经做出了部分调整,但还是有人此做法“换汤不换药”。


                        13楼2013-09-04 16:50
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                          今天已经正式开庭了,但是运营商们都沉默回应,事情到底会发展成什么样。我们拭目以待吧


                          14楼2013-09-11 15:22
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                            今天开庭了


                            15楼2013-09-11 15:24
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                              2025-06-10 19:41:14
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                              16楼2013-09-11 15:26
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