超过80%的网友表示“求胜诉”,但也有网友表示:“能胜诉才怪呢。啥叫套餐啊,就是有协议必须用完,用不完就作废的啊,不然流量包干嘛给那么便宜的价格。你想用多少付多少的钱就不要包套餐啊……”
中国移动一位不愿透露姓名的内部人士称,开户协议上写得很明确了,话费计费周期为每月的几日至几日,固定费用一般于计费周期的开始日计费,通信费实时计收,在计费周期的结束日将对一个月周期内产生的费用进行结算。而且在入网协议上有这么一句话,乙方移动公司跟政府主管部门批准或备案的资费标准向甲方收取相关费用,包括月基本费、通话费、短信费、彩信费以及甲方申请的其他业务的费用。
工信部电信研究院通信政策研究所所长陈金桥认为,手机流量用不完就被清零并不是一个个例,而是行业内的普遍规定。运营商也表示清零可以说是通行做法。没办法,如果包月套餐中用不完,不能退,也不能累积到下个月,只能当浪费掉了。至于是否会清零,中国移动的内部人士表示,用户开户的时候很少会问。