昨天的课上大哥主要讲了需求管理的概述、PRD以及QFD，急匆匆的做了一些笔记和大家分享一下，有问题随时指出来，共同讨论。
1，需求管理：是指客户的需求是如何转换到最后产品的设计参数，而且保证这些参数不发生重大变化的过程。
它符合现代质量学的定义，即：1，客户的满意度；2，产品的适用性。
而传统的质量学定义是：符合图纸的要求。

2，讲到产品经理的角色时，说到为什么很多公司不允许工程人员直接与客户联系，原因如下：
1）避免工程人员和客户串通；
2）工程人员不是财务方面的专家，不了解公司的具体业务策略，不善于谈价，可能会给公司造成重大经济损失；
3）工程人员没有签署合同和协议的权限；
4）工程人员的承诺可能会超出公司短期定义的产品范围。

3，需求的转换过程：
客户之声-->客户需求-->功能需求-->设计/生产细节
4，在项目阶段中的需求管理：
定义阶段：客户之声——>用KJ法转换——>客户需求
——>概念阶段：QFD1.0 ——> 功能需求
——>设计阶段：QFD2.0 ——> 设计细节
——>验证阶段：QFD3.0 ——> 工艺细节
箭头代表转换。

没发现错误，不过我确有两个问题要提，希望大家讨论讨论。
第1：QFD1.0左边一栏是填写客户需求，此处的客户需求，是仅仅包含外部客户需求，外部需求，内部需求，市场需求都包含在内。打个比方一台机器，有一个需求是便于拆装，但外部使用的客户可能对这一条需求不再意，而内部客户，诸如售后服务人员很在意。那么便于拆装这一条需求要不要写在左边一栏呢？
第2：QFD1.0上面填写的是功能需求。按大哥的说法，每一条客户需求要对应填写3到5条的功能需求，那么我在填写这写功能需求时，要不要考虑功能需求的实现方式这一因素的影响。

1.韦伯分布：韦伯分布（Weibull distribution），又称韦氏分布或威布尔分布，是可靠性分析和寿命检验的理论基础。
2.浴缸曲线”（又称U型曲线）是一个常用术语，用于描述半导体产品随时间变化的瞬时故障率的通用曲线。尽管特定的半导体产品的实际故障率曲线差异很大，此通用曲线仍然是一些通用属性的有用示例。这些是基于通用数据在最坏情况下的样本。
3.传统质量学：满足需求图纸要求，现代质量学：满足客户的要求
4.PPT和Excel（或者Visio）的重要性 在企业中要想混好，这两个软件一定要学好

客户开发程度与成功率的关系，掌握好与客户关系
若简单项目，则只需要与低层有联系，不宜与高层联系；
中等项目，中层为佳，高层收益不高；
复杂项目，越高层越好。

晚上做QFD1.0的作业时，遇到一个问题：
客户需求1与功能需求A之间的为直接并强有力的相关性，那么在客户需求1所在行与功能需求A所在列对应的一格中，应当填写9的相关性分。
另一客户需求2与功能需求B之间也是直接并强有力的相关性，那么在客户需求1所在行与功能需求A所在列对应的一格中，也应当填写9的相关性分。
好了，问题在下面：
如果功能需求A与功能需求B为强负的性能相关性。
那么客户需求1所在的行，与功能需求B所在的列对应的一格
以及客户需求2所在的行，与功能需求A所在的列对应的一格
是否要填写-9的相关性分啊？
查看实战1的QFD，功能需求有有强负相关性，但没有-9这样的客户需求及功能需求相关分。哪位吧友如果知道的话，望解答。

我想知道prd文件中，等级那一列中要求和目标之间的不同在哪里？还有需求一栏中的性能和产品特点这两个类别我也分不清，老觉得之间有重合的。

第1个问题在【虚拟实战W1】Project Execution : Product Manager有说明：
PRD will be the input of QFD & DFMEA, so we need provide some ajudgments to show how to sort the requirements.
Requirements means which we must meet, typically it's the request from the customer.
Objective means whatever customer need or not, we hope we can meet it, because it objectively exists.

1.产品适用性，客户满意度——现代质量学的定义，符合图纸规范，传统质量学的定义。
2.在做QFD时，客户需求对应的行，至少需要一个9分，否则客需求得不到满足。
3.在打分时，先做屋顶，弄清楚各个功能之间的相关性，然后指导下面打分。一般而言，强正相关或者强负相关对应的功能需求，至少一个要打9分。
4.强负相关表示两个a功能需求完全不可调和，A功能的实现，必然导致B功能的丧失。除非产品技术方面进行突破性的尝试，或者管理层需要做判断，舍弃其中的一个功能需求。
5.QFD1.O，左边部分的客户需求是经过KJ法提炼出来的，理论上来说都 应得到满足。
6.每一条客户需求应对应3至5条的功能需求，如果没有，强制罗列