我在2013年4月26日在苏州五星购买了一款松下E13KF1的1.5匹空调给家中的独居老人纳凉使用的！这两天苏州天气很热（基本在40度左右徘徊）就开空调使用，发现空调只出风但不制冷！由于是新买的空调，所以拨打了松下的客服热线400700 8881进行保修，当时客服人员（编号28号）答应我48小时给予处理，由于担心老人独自在家安全问题，期间多次给400致电，请求是否可以给予维修，都得到肯定回答！但直到4月29日上午依然没有人电话回访和上门维修！再次致电400，对方表示他们只负责不能告知明确时间，并告知我苏州地区维修电话，苏州维修地区表示48小时是工作日的48小时，双休不算！最少还需要等待2至3天！
一个新买的空调不制冷，维修还如此繁琐！希望大家在购买空调的时候也跟我一样，谨慎处理，不要盲目信任品牌！