我们家于6月23日在红星美凯龙健辉家具付全款7100元订购了一套沙发。9月23日送货到家，由于当时忙于家务事未及时查看。第二天上午我夫人发现沙发有一处皮面破了一个洞，随即致电商家说明情况。商家立即答应为我们修复，再补偿2张电脑凳。晚上我回家检查发现沙发多处污渍，且有清洗不掉的痕迹。更严重的是沙发腿变形、皮面有修补痕迹、针脚开裂。 检查合格证发现，合格证发黄，且没有生产厂商地址和日期。更可疑的是合格证上写的是“三人+躺（右）”，实际送货是三人+躺（左）。送货是没有问题，是我们在展厅看了样品后叫商家将躺位定做为左的。所以我们认为此沙发是样品回厂改的。 此商家的对我们消费者存在欺诈行为，而且导致我们不能再9月27日按时搬家，至今未能搬成。 9月30日美凯龙的管理人员来家调解，拒不承认是样品改的。经过多次协调，现就美凯龙的处理意见就是退货赔偿500元。这样欺骗消费者就简单这样处理，以后我们消费者还能到哪里去买东西。商家的欺诈行为市场的管理方都不管。在协调过程中，要求美凯龙提供商家的样品销售记录。美凯龙管理方不知是无知还是故意，在根本不调查事实的的情况下就将假的销售单拿给我看，当场就被我识破，有照片为证。（照片稍后上传）
