依靠旅游局长亲自指挥疏导游客、凤凰收费我免费等旅游营销行为,洛阳嵩县旅游推广获评中国十大”一鸣惊人”的旅游营销,入选理由:危机公关,逆风飞扬。
7月23日,嵩县旅游局长范小红发布微博:【中国十大”一鸣惊人”的旅游营销】排名老4!俺们如履薄冰,俺们行色匆匆,旅游宣传确需一鸣惊人。俺很忐忑俺木营销!
记者上网查询获知,中国十大“一鸣惊人”的旅游营销“中国最佳旅游营销案例奖”获得者——德安杰环球顾问集团盘点的出炉,“浪漫大连”——首推城市品牌并注册;湖南张家界——极限挑战,与时俱进;浙江桐庐富阳——一幅画引发的城市营销,分列前三,河南嵩县——危机公关,逆风飞扬名列第四。该文最近被清华大学管理学院作为教案讲义使用。
在入选介绍中,对嵩县的几个典型旅游营销行为进行了叙述。
2012年国庆长假期间,因为高速公路免费举措,各个景区比往年更加火爆,很多景区因为过度拥挤或意外天气,发生踩踏、打人、宰客等不良现象,给景区的品牌造成很大的影响。
10月9日至19日,河南嵩县在“黄金周”结束后,所有景区推行免受门票举措,在13、14日周末,迎来又一轮高峰期,导致嵩山各景区,尤其是白云山景区游客滞留。嵩县旅游局局长范小红用新浪微博直播、指挥疏散人群、提供车接车送的方式,顺利化解了一场危机,成为媒体争相报道的热点。
2013年,湖南凤凰古城开始收取门票,与此同时,各大景区纷纷打起价格战。而河南嵩县“世人皆浊我独清”,反戈一击开始全域免费,成为门票是否涨价之争的两大阵营之一,引发游客的关注和力挺。
嵩县旅游免票已经成为一次成功的公关宣传活动,而且正好时逢凤凰古城开始收费的风口浪尖,免票活动已经为嵩县旅游赚足了眼球和关注,从这个角度看,绝对能称得上2013年河南旅游最成功的旅游策划活动。
