【金锣】打个客服这么困难？

按常理来说，金锣属于大企业，怎么打个客服就这么困难的？难道这么大的企业，没有客服人员，打了3分多钟，一直说是客服座前忙，是真忙还是假忙呢？再说说为什么打客服吧，前几天买了1箱金锣的火腿肠，孩子吃了好几包了，刮的都是消费卷，今天刮开了1个健康奖，孩子让我带她去兑奖，结果网上查，总是网页出现错误，打个客服，还一直在排队。你们这样的服务，这样的态度，让消费者心寒呢。一个企业，连最起码的客服都没整好，怎么能管理好了？