户户通“位置信息改变”急求高手帮助……

老丈人家里的户户通，从发下来安装后一直没有移动位置，前几天突然出现“位置信息改变请联系客服”，看4、5分钟就不见了，关机再开，4、5分钟就又不见了。哪个高手救救啊，不然老婆把耳朵都揪掉了。再说明哦，就是那个地方的，政府发的，而且一直没有挪动地方