企业文化与人的精神
【2003年1月12日】
企业如人----人如企业。
一个企业不能没有文化，如同人不能没有精神一样。一个人没有精神如同生病的病人，情绪低落，前途、命运似乎不管他的事，我们俗成他丢魂了，久而久之，`他生活的集体被他传染，象流感一样高致病毒，何谈服务形象？
一个企业没有企业文化，也就游离于企业自然形态，员工没有感召力、向心力和凝聚力，整个企业被颓废的精神架空，企业的文化大厦岌岌可危，就会造成树未倒而猢狲散，人未走茶就凉。员工缺少工作激情和斗志，另一方面却要求回报高。这样的企业天不毁，人自灭。
润民公司是企业文化相当浓厚的企业，在企业各个层次和方面都渗透着浓浓的企业文化，如一杯咖啡，溢着诱人的飘香。
春天的到来，那吹到你脸上的寒风已不在有寒意，调皮的春风所到之处，生机和活力演绎着生命的主题。最可爱最辛苦的商场员工，你接到春的召唤，你的思想是否仍蛰伏于冬日的包裹中？走出来，哪怕你迈出一小步，你将意气风发，精神豪迈！那么，我们的企业必将充满着朝气和活力。
2003年春作于润民壁报

魅力花开美丽天
有一个美丽的生命，拥有色彩斑斓的翅膀，总在鲜嫩的花瓣和灿烂的春光中飞舞，享受众人的爱怜，艳羡的目光，有谁知道，她曾经历过破茧而出的痛苦，才成就今天流光溢彩俏丽模样。
进入新年，节日一个一个接踵而至，元旦、春节、元宵节、情人节，再过半个月，三八妇女节就来了。这可是一个不折不扣、专属女人们的节日 。
“三八”时节，酷寒外衣刚刚被时间象蚕茧一样剥去，春天的气息离们更进了，而这个时节所展露的更让人心动的是随时都可以见化开的声音。
专注于美丽，深情于美丽，执著于美丽，是他不改的初衷。
用美丽的双眸审视世界，用美丽的尺子丈量人生，用美丽的心态包容万物，是他对待生活的态度，而对于时尚和流行的趋势的把握，她有一把张弛的尺子，即使不是挺立潮头的风向标，
但也决不做随风摇摆的浮漂。
当蛰伏了整个严冬的希望和美丽-在春天第一声号角吹响时缓缓苏醒，每一滴晨露、每一寸暮蔼都透着轻快的喜悦。
爱，让这个春季的阳光格外灿烂，此时，让随我们双手合十，向生活诚挚的诚诺：
“感谢世间一切无私的恩赐，我们会真诚投入地去经营生活每一天。
润民人用辛勤的劳动编织了美丽的企业桂冠，璀璨的光环沐浴着她们，让她们每每在这个特殊纪念的日子了，分量显得很重！

经营感悟
【2003.5】
一个企业的成功，其实是一种企业文化的成功，这并非夸大了精神的作用。象细胞一样分裂再分裂的企业在发展中壮大，企业一定要不断扩展自己的规模和实力，才能够在市场中生存壮大，做大方能做强。
俗话说：打江山易，守江山难，可在我们企业不但要守住我们目前的市场，而且时而不时地挑战市场和颠覆市场，这才是商界的领航者。十年的润民企业，服务与阳光同在，从一定意义上来说，我们企业的发展，规模的扩大，很大程度上缘于我们出色的服务和经营战略，才创出我们的辉煌。才创出我们企业的特色抑或是生存的先决条件。
润民在第二个十年规划中，描绘了润民光辉灿烂的愿景。企业在本土的孕育发展中，尽管走出了特色、规模，但如同古代武侠小说中的剑客，剑法越是练到上层，越难参透无形中管理之道。如一管理前辈所言：练剑的第一层境界是“手中有剑”，第二层境界是“目中有剑”，第三层境界是“心中有剑”；其实，剑道和管理都是相通的，‘剑在手’指的是一套行之有效的管理制度；‘剑在目’指的是一种有效的监督机制；“剑在心”则是指管理者的领导力和影响力。剑手练剑的三种境界也正是一个企业团队走向成熟的三个必经阶段。练剑越是练到上乘的武功时，越是难以突破和参透，能做到这一点，就足以说明一种魄力和睿智抑或是成熟。润民十一年店庆前夕，一项令同行震眼的经营管理模式迅雷不及掩耳之势铺展开来，发展自我，否定自我，超越自我，集团公司成了新的组织架构，从金字塔式到组织扁平式，内附带矩阵结构，所有人员服从于经营结构的调整，谁有作为谁就有地位，运行十年的经营模式，逐渐走上标准、科学、规范的发展之路。大手笔之作，源于一种市场的选择和创业的魄力，从这时起，润民人创业激情真正的迸射出来。从那时起，润民企业转型才正式来开帷幕。
企业经营没固定模式和章法，但万变不离其中。做一个比竞争对手快半拍乃至一拍的频率，企业才能冲出一条光明之路。在固有的模式下，无可厚非，任何企业发展的极限，就会遭遇一种发展瓶颈，抑或是经营的困惑。此时，顺其自然，是等死；主动出击，是找死但还能有辉煌的曙光，所以，大胆革新的企业家置己死地而后生，其魄力可敬！可钦！可佩！
我像这样的企业一定笑到最后，笑得最好而且是长寿企业。
企业服务之路是无止境的，在前进的路上戒骄戒躁，不断开拓前进，并努力创造良好的企业形象，尽量减少和杜绝顾客的投诉。
有一位企业老总的观点很有见地：
“一位经营者同一位顾客争论，最后经营者赢了，这位经营者不应高兴，很难想象一个受到难堪的顾客下次是否还会光顾。

微笑服务
唐诗《新嫁娘》：
“三日入厨下，洗手做羹汤。
未谙姑食性，先遣小姑尝。”在这首诗中，我们看到的是一个娇怯而又聪明的姑娘。
是的，也是一位聪慧的姑娘，而眼下大有人呼，无人爱我，我怎爱人，真是这样吗？
现时生活中，似乎每个人都持有，只要他对我好，我才对他好，而别人主动示好，则是巴结，没门！于是，本来热情洋溢的笑脸换成了冷若冰霜的苦瓜脸，于是，你身边一批人都让你传染，造成群体素质下降，每个人都执著的固守那份孤傲，大有“众人寻她千百度 ，蓦然回手，那人正在灯火阑珊处”之感。你是那孤傲群中的一员吗？
不是，请亮出你自信的微笑。
送人鲜花，手留余香。而在我们的服务为特色的企业里 ，送人微笑，己留快乐。
难道不是吗？
也许你有很多很多拒绝微笑的理由，当然，在我们企业我并未发现，倘若真的有这样的员工，我现在就可以给你开一张病历了：
你性格内向，思想偏执 ，对什么事都爱斤斤计较，您是一个不受欢迎的人，可想你的人际圈子是多么狭窄。何谈你的人脉，怎谈你的成功？
你生活的快乐吗？
不是，请亮出你自信的微笑！
微笑是自信的象征；
微笑是健康的标志；
微笑是走向成功的殿堂。

荡开智慧的浆
划过平凡的浪影
推动一股恒力的团结
以认为本
挑战极限
创造经典
成就非凡
向着目标不断冲刺
留下强者的浪花
冲向胜利的彼岸
生命的价值因齐心协力全力以赴
不断超越
而绽放的光彩
耳边划过强者的声音
润民，时代的弄潮者

沃土
【2003.7】
笔者下乡，逢村姑老农，每每问及润民服装，他们都说听过。人人都说润民服装很出名，而远没意料到润民品牌竞传播地如此远。
造润民润民品牌，创造百年事业，我拿什么奉献给你，我心中的润民？
我们虽不及魏总那样忙前跑后，但可尽己一分责任，做好身边的每一件事。
温馨祥和的商场，轻音乐在缓缓流淌，猛地，在脚下发现一片纸屑，你是熟视无睹，还是弯下腰去？举止投足之间，润民的标尺在向你衡量。
商场内没什木惊天动地大事，而我们都是用心、用责任去做些琐碎地重复性地工作，卫生天天打扫，可未必做到一尘不染或永久保持，所以，关注身边卫生无小事，它关系到一个企业的形象及购物氛围。
一个人协起手来，可争创商场一个亮点；整个商场协起手来，可为企业形成瑰丽的彩虹。

润民的赞歌
【2003.10.5】
无限的热情与有形的服务交织所折射出那一串璀璨的火花，造就了一个充满生机和活力的润民文化，她是润民十年来辛勤的结晶；她是无法复制的个体。
润民，一个商业信誉与经济效益联姻的宠儿，正以高姿态审视着市场格局。
永不停止追求的跋涉者，最高的荣誉不是取得了什么，而是他征服了什么，从而作为跳跃人生的台阶，事业是无止境的，他作为追求真理的人们灌注了一种积极向上的动力。
是的，润民不算是一艘航空母舰，她确切的说应该是一艘豪华游艇；“自己算不上什么企业大鳄，充其量只不过是只小泥鳅而已” 董事长如是说。高度理性的思维，运筹帷幄的理念，引领这个优秀的企业走向辉煌。
靠服务取胜，做服务，做品牌，做价格，不断获得消费者的认同。在我们服务的路上，我们真诚的服务才刚刚开始，我们期待着为您做的更多更好，润民以永无止境追求尽善尽美的服务精神真诚的面对每一位顾客。

哀哉，败笔的管理！
【2003.11】
儿时的我，对城里的任何事物都感到好奇，每每一辆冒着黑烟的“电炉子”从我身边突突地蹿过，我则竖起鼻子嗅起那好闻的味道儿，那情景至近令我神往。
尤其爱爬楼，越高越好，每上一台阶，一层楼，都象征服了自我的一种满足，乐不此彼。百货、供销、泰沂，一个个计划经济的产物，历史的标本！
曾经显赫一时的它，如今象一个垂扎的老人吐着“仙气”，每每与它对视，有一种凄楚，一种悲凉，一种物事人非的感觉油然而生。
人要经常感到不足，否则不会成功；而我说：企业要经常感到危机，否则就不会做大、做精、做强！
哀哉，百货！

蒙山大洼---润民
县劳动局组织了一次劳动法规培训，公司很重视，派我前往，于是记录了下面的文字。
——题记
有人说：如果说巍峨的蒙山是位伟丈夫，而大洼则是他怀中的新娘，娇美而又楚楚动人。
是的，她的一颦一笑，一举一动，方显娇娆丰韵。有清山环绕，有绿水相伴。山俏，水清，景美。那汹涌的涧水，向每一位来临的游客诉说着蒙山与大洼的不解之缘。
“如果诸位进城购物，不进润民，可以说没“购物”，每每在举杯之间，我给大家介绍润民。当然，也得到了众人的肯定和赞誉。
夕阳从水里反射出柔和的光线，不断的晃动。怡人的风掠过面颊，凭栏而望，山影在暮色中显得更加神秘和伟岸，思绪翩翩···
了解润民，应先了解润民文化。
凤凰涅盘，浴火重生的故事，千百年来一直感动着世人，但是，我们没有谁真正目睹过凤凰的风采，因为那毕竟只是一个美丽的传说。但是润民集团公司，就是凤凰涅盘的一部现代版。
自她诞生之日起，无形中就富予了她坚强和刚毅，无形的财富和商业信誉促使她完成了最原始的积累，如今她变的更加俏丽了，更动人了，难道不是吗？
大洼靠着迷人的景色吸引着游客；
润民靠着可信的信誉服务着顾客，真诚，永远·····

谁感动了润民
二00四年七月二十四日，多年不遇的大雨袭击了我们的小城。润民职工阵阵急促的脚步汇成一首保卫家园的赞歌。
雨一直在下，人越来越多，没踝的雨水里，身影不断。隔着雨帘，蔡玉芳，抱着一袋沙子，颤颤地，晃悠悠，阵阵急促的喘息，闪现一双惊魂未定的眼神，曾经患过病的她，是否能坚挺的住，我急忙接过她手中的负荷。紧接着，她又穿梭在人群中。
王经理，年近六旬，抱起一袋沙往前冲···
李经理，带领大润民防洪人员送来了友情支持。
商场的天花板上雨水一直在渗透并滴落在地上，两个中门进水了。哪里有水，那里有人，你来我往，穿梭不息。不分岗位、科室、职位、公司，都热火朝天的投入到这次防洪中。
润民，在一场大雨中演绎着润民职工团结一致、群情激昂的抢险场面。精诚所至，金石为开。润民没有出现财务损失，第二天营业正常运行···
有一种精神叫拼搏；
有一种行为叫贡献；
有一种动力叫责任。
洗礼后的润民有了一种自信，她的职工用豪迈的精神谱写了一曲润民颂.

安全-工作
隐患是企业最大的成本；安全是企业最大的利润；责任心则是安全的保险丝。并于安全—
成正比关系。而我们对待工作的态度很多时候想当然，难怪会因小小蚁穴而毁千里长堤，教训是沉重的，也是深刻的，天天讲安全，时时讲安全并不是杞人忧天，而是防患于未然。是对工作负责、对个人、对企业负责。
在商场里，我们在接待顾客中，不时提醒一句“请别忘保管好您的衣物”，一句贴心的话使顾客感到温馨又避免了顾客不必要的损失，这是工作中的安全。
下班后，保卫人员认真清场，关闭并检查所有的门窗，值班时提高警惕，牢固树立安全意识，这是工作的起码要求，也是安全使然。
保持对公司财物高度负责的态度，务必吸取教训切忌麻痹松懈、无所作为。正确处理工作与安全、安全与效益、安全与发展的关系，牢固树立安全第一的观念。这是对我们职工起码要求，也是作为优秀员工的衡量法码、标准。
安全-工作，防患于未燃。

11年的润民 辉煌的企业
润民，如旭日东升，从蔚蓝的大海上一跳一跳的升起；
润民，如万米冲刺，从长长的起跑线上一步一步地跑过；
生机勃勃的润民，矫健的身姿掀起了自豪的浪花；
精力充沛的润民，飞驰的步伐超越了同行的喧哗；
我驻足凝思，重新审视润民；
一年一年的长大，她的变化让我应接不暇；
如今，润民十一岁了！
自豪的润民，自豪的润民人，举杯同庆，在这不平凡的、庄严的时刻，耳边传来嘹亮的声音：润民，加油！
每天清晨，我迎着初升的太阳走进公司，从第一天起，润民给了我家的感觉，一种家的归属感。
每天清晨，我听着雄壮的乐声看着英姿飒爽的队伍，从那一刻起，润民给了我一种自信，一种特别的自豪感。
祝福润民，祝愿我们的家！
祝愿润民，祝福勤劳的润民人！

十一年的润民，让我们自豪
伴随
时代的晨曦
喷薄而起
热情
温馨
绚丽
让平邑的父老乡亲
感受
润民节日的气息！
十月一日，一个不平凡的日子， 一个举国欢庆的日子，也是一个让润民人充满自信、充满自豪的日子——润民十一周岁的生日。
在锣鼓欢呼声中，在鲜花和祝福声中，在充满浓浓的节日氛围的润民，一种令润民人激动的情愫在向外界展开，就像一朵朴素的鲜花一瓣一瓣地向关心、关注她的人传递缕缕花香。
十一年的润民，让我们骄傲；
十一年的润民，让我们自豪；
十一年的润民，让我们感动；
经历了十一年鲜花铺就的路，润民迎来了她十一周岁的生日
在普天同庆的国庆；在鲜花和祝福声中；
润民迎来了十一周年华诞。
鲜花簇拥着吉祥，温馨祥和的商场，
展现出欢乐的海洋，
让我们的喜悦，传播到四面八方；
让我们的喜悦，和大家共同分享。
服装万千，润民领先，
润民将无愧于这个光荣的称号，
以更多的实惠奉献给广大消费者。
在这里让我们共同祝愿润民的明天更美好！
润民万家福办公室
2006年9月29日

服务， 企业的魂
商业学上有一个著名的公式：1+2+N，就是说一个商业街区应该有一个高档商厦，两个中档商厦，和若干个专卖店。在充满着浓浓的商业气息的浚河路两岸，润民就是“1”，是最档次、最富有文化气息、最具有品位的品牌。正是这种独一无二的商业文化氛围，在商品同质化的今天，润民才走的如此的远。
谈及润民，那就意味着一种文化，一种与时尚与本土接轨的品味。润民，那卓尔不凡的气度诠释着润民昨天、今天与明天。服务，则是润民文化氛围中的极品，润民十年发展史，实质上就是润民服务发展史，确切的说：
服务，是润民的魂。
十年的酝酿，十年的磨砺，十年的发展，润民人一步步走过，服务成了无法复制的个体。
在新的市场格局下，服务成了深挖不止、深掘不尽的大宝藏。他的魅力永远富有朝气。人潮之处，润民则成了公众谈论的焦点，此时的我最爱做的是直直的竖起耳朵，认真倾听他们对润民的评价，服务则在这个谈论中成了一个永不褪色的话题。我心随着他们的谈论而动：好，为润民喜；听到不愿听到的，则为润民忧，身为润民人，身系润民事。
柔和的灯光，华丽的乐声在缓缓流淌，在一片欢迎中，蓦然抬头，发现电梯边有一农村老人，向迈腿，却又缩回，几次三番，满脸窘色，我急忙上前，打了把手，老人用颤抖的手紧紧地抓住我的臂膀，“好同志，好同志”的絮叨个不停，是的，我清楚地知道这是一位老人对润民服务的一种解读。
曾有人如此赞美润民“浚河路就像一条奔腾不息的河流，而润民则象这条河流中跃起的最美的浪花，而服务则是这美丽的浪花中最璀璨的光点，最能吸引人，也最能打动人”
润民人远见成真，新阵容展现新力量，以特有的服务文化，走向市场，立足于市场并不断的颠覆着市场，引领着这个优秀的企业不断的向多变市场前进、冲刺。
2007年5月3日