我车在泰山保险投保的车损 三者30万 不计免赔 指定专修 以及盗抢险！ 我的车丰田花冠！6月3日 出险 前机盖受损、前挡风玻璃破碎，让保险报车损 给我来了个免赔30% ，我明明交着不计免赔，不知道泰山保险是如何理解不计免赔的！还有，我上着指定专修，我和业务员明确说明我要到4s去修理，业务员来了一句，4s贵，就在修理厂修吧！然后就走了！过了半天左右的时间，我给泰山保险的定损员打电话询问定损的具体金额，他给我的答复是正在核算，我给他说，你们核算出来了给我说一声，他说好的！然后又过了一天，我又给定损员打电话，告诉我已经结案了。（是我给定损员打电话，不是定损员给我打电话）我就奇怪了定损核算出的金额难道不需要我的确认，结案难道也不需要我的确认，最后赔付我才1050，怎么够修理我的前机盖及更换前挡风玻璃呢！他们所谓的定损是如何定出来的！他们是如何结案的！我的不计免赔，我的指定专修哪去了！然而这所谓的结案，却成为定损员推脱责任的理由！“你愿意举报举报，愿意投诉投诉，反正结案了，改不了了，爱找谁找谁去吧！”说完电话就断了！
难道这就是泰山保险公司对我们消费者的承诺，这就是泰山保险公司的信誉，这就是泰山保险公司的服务态度。
做生意不能只重利忘信，我们将自己的财产及人身安全交给保险公司，是出于对保险公司的充分信任，也许有一天保险会成为我们最后的救命稻草，不希望最后变成，因为利而放弃对我的承诺！