我2012年4月29日在金海马广州芳村店的“台湾珗进”专柜买了8800元五件套樟木沙发，5月26日送到安装完毕，其后不到三个月就还是有小裂缝，我觉得是木质的收缩问题，一点点还可以接受，结果在过一个月多点，发现三人座的凳面开裂的厉害，都看见连接用的木榫，其余的扶手旁的木板连接处都收缩有斤6mm。和金海马联系，商家也上门看了，说是和经理说一下，换一块板给我们。
　　接着等了几个星期没有消息询问才说换板要我们出200元！！200元不多，但是这家具买了四个月就出现这种问题，不负责换货还要我们出钱！
　　该店一直都没有个说得上话的经理一直都没有联系我，我致电专柜提出质疑后，才有个自称经理的人打来电话，我要求按合同来解决，人家不认，还说投诉到媒体更好，可以为他们免费宣传，真是无耻到了极点！