本人于今年4月12日在深圳上海宾馆集合参加深圳芒果网旅行社组团的厦门三天两晚游（淘宝购买），导游：钟方龙；第一天到达福建，当晚入住福建土楼，但导游多次强调旅客可根据自行需要升级住宿宾馆。于是我就自费100元升级住宿宾馆（单人房）；第二天到达厦门，当天晚上9点左右游玩结束上车时，我告知导游当晚住宿我要与同行的游客一起住宿，所以晚上不要安排我一人住宿一间。此时导游不加解释便严肃的告知我，不能更改房型；我觉得委屈，我付费跟团，旅行社及导游有义务协调安排合理住宿，第一晚由于住宿条件简陋我已自费住宿，第二晚导游就自行安排我一人一间，这是有意排斥我，冷落我，让我脱离与团队交流的机会。我便与导游游说，希望能安排双人间，出门在外，不就是希望能相互有个照应么？可是导游完全不顾我的感受，恶语相加的训斥我，态度非常恶劣，真是有违我对导游的美好印象，这时导游大声喝道：如果不满意安排就不用跟这个团了，自己去跟团。我满腹委屈，于是，当晚我独自一人流浪厦门街头，而当时导游没有任何挽留或致歉的对话。我人生地不熟，心理自然免不了害怕，便自己找了一家宾馆住下，直至第三天早上晕倒在宾馆内，好在宾馆工作人员发现及时报120抢救，才捡回一条命，医院诊断是气火攻心导致休克性昏厥，可是直到我出院都没有接到旅行社或导游的电话。我认为这是最可气的地方，而责任也完全在于导游不顾游客安危将游客赶走，我回深圳后便找旅行社理论，希望旅行社方面给出合理解释，可是旅行社推卸责任和推脱办理的态度让人寒心。直至今日都未给予合理解释和协商赔偿，我只能说这种旅行社和这种道德败坏，素质极差的导游，真是中国旅游界难得的极品。希望有共同经历的人士给予我帮助，我要如何维护我的权益？
本人于今年4月12日在深圳上海宾馆集合参加深圳芒果网旅行社组团的厦门三天两晚游（淘宝购买），导游：钟方龙；第一天到达福建，当晚入住福建土楼，但导游多次强调旅客可根据自行需要升级住宿宾馆。于是我就自费100元升级住宿宾馆（单人房）；第二天到达厦门，当天晚上9点左右游玩结束上车时，我告知导游当晚住宿我要与同行的游客一起住宿，所以晚上不要安排我一人住宿一间。此时导游不加解释便严肃的告知我，不能更改房型；我觉得委屈，我付费跟团，旅行社及导游有义务协调安排合理住宿，第一晚由于住宿条件简陋我已自费住宿，第二晚导游就自行安排我一人一间，这是有意排斥我，冷落我，让我脱离与团队交流的机会。我便与导游游说，希望能安排双人间，出门在外，不就是希望能相互有个照应么？可是导游完全不顾我的感受，恶语相加的训斥我，态度非常恶劣，真是有违我对导游的美好印象，这时导游大声喝道：如果不满意安排就不用跟这个团了，自己去跟团。我满腹委屈，于是，当晚我独自一人流浪厦门街头，而当时导游没有任何挽留或致歉的对话。我人生地不熟，心理自然免不了害怕，便自己找了一家宾馆住下，直至第三天早上晕倒在宾馆内，好在宾馆工作人员发现及时报120抢救，才捡回一条命，医院诊断是气火攻心导致休克性昏厥，可是直到我出院都没有接到旅行社或导游的电话。我认为这是最可气的地方，而责任也完全在于导游不顾游客安危将游客赶走，我回深圳后便找旅行社理论，希望旅行社方面给出合理解释，可是旅行社推卸责任和推脱办理的态度让人寒心。直至今日都未给予合理解释和协商赔偿，我只能说这种旅行社和这种道德败坏，素质极差的导游，真是中国旅游界难得的极品。希望有共同经历的人士给予我帮助，我要如何维护我的权益？
