学校发的卡不可以补办吗？

今天手机被偷了，想着去补卡。去汽车西站的移动营业厅补他说我的卡没有名字，这个卡是学校发的，就是开学跟着通知书一起来的那张。况且上个学期办充一百话费送一百餐卷的时候我明明就看到有我的名字的，今天去营业厅他说没有。想问下，各位知道我们卡的密码是多少吗？没改过的。谢谢。顺便跟偷我手机的人说下，手机可以给你，但能不能把里面的图片还我，也许它们对你来说是废物，但对我很珍贵很珍贵，我没有备份。如果你愿意，请发到我的邮箱11463565@qq.com 。