近日，沈阳站开设英语售票窗口，择优选拨4名形象好、技能佳、英语水平过硬的大学毕业生，到英语售票窗口值岗，通过英语交流向外籍旅客出售车票。今后外语售票还将向俄语、朝语、日语等小语种拓展。
此消息受到众多网友好评。的确，这一服务举措，解决了外籍旅客因语言不通、交流不畅，购票难的问题，为外籍旅客来中国商务、旅游提供了极大的方便。
随着我国经济水平的持续增长，中国已成为世界第二大经济体、“牵引许多国家的火车头”，吸引着越来越多的外国人来中国经商、取经、旅游甚至是定居。而我们从各种报道中得知外籍旅客在中国因语言交流不畅买错票、坐错车、走错路的现象时有发生。试想一下：如果我们身处异国，“目不识丁”、 “满耳天书”，是不是很盲目很苦恼呢？“有朋自远方来，不亦乐乎”是我国传统的礼仪美德，来者便是客，让客人玩好、走好是我们尽显“地主之谊”的优良作风。铁路不断延伸服务触角，推出服务新举措，向世界展示了铁路优质便捷的服务和良好形象，为外籍旅客对中国印象分值飙加，为世界走进中国打开了一扇窗口。
我国铁路的快速发展已受到世界瞩目，服务是铁路作为公共交通工具最基本的职责，同时也是衡量铁路好坏最关键的一个指标。在中国走向世界，铁路走出国门的今天，铁路不仅承担着国内百姓的出行任务，也有肩负着为更多外籍旅客服务的职责。身处中华民族复兴的大背景下，作为“大动脉”的中国铁路不能只局限于国内“驰骋千里”，全球市场也是铁路改革所向、发展所取。“外语售票”让我们看到：铁路改革后，没有仅着眼在国内市场，而是放眼于世界舞台，在想法设法解决国内百姓难处的同时，还想到了外籍旅客的困扰，不断升级服务方式、提升服务质量。让世界感受到了中国铁路的进步和服务水平的便捷、优质。
“外语售票”是铁路自2013年春运以来转变服务理念，丰富服务形式里的一项小小举措，但折射出的是铁路在服务升级上的人性化、亲民化、市场化、全球化，是铁路改革主动转型，进入市场走出更大的一步。相信，铁路会以不竭的力量推陈出新，让中国百姓、全球人民的出行更加便捷、顺畅。
此消息受到众多网友好评。的确，这一服务举措，解决了外籍旅客因语言不通、交流不畅，购票难的问题，为外籍旅客来中国商务、旅游提供了极大的方便。
随着我国经济水平的持续增长，中国已成为世界第二大经济体、“牵引许多国家的火车头”，吸引着越来越多的外国人来中国经商、取经、旅游甚至是定居。而我们从各种报道中得知外籍旅客在中国因语言交流不畅买错票、坐错车、走错路的现象时有发生。试想一下：如果我们身处异国，“目不识丁”、 “满耳天书”，是不是很盲目很苦恼呢？“有朋自远方来，不亦乐乎”是我国传统的礼仪美德，来者便是客，让客人玩好、走好是我们尽显“地主之谊”的优良作风。铁路不断延伸服务触角，推出服务新举措，向世界展示了铁路优质便捷的服务和良好形象，为外籍旅客对中国印象分值飙加，为世界走进中国打开了一扇窗口。
我国铁路的快速发展已受到世界瞩目，服务是铁路作为公共交通工具最基本的职责，同时也是衡量铁路好坏最关键的一个指标。在中国走向世界，铁路走出国门的今天，铁路不仅承担着国内百姓的出行任务，也有肩负着为更多外籍旅客服务的职责。身处中华民族复兴的大背景下，作为“大动脉”的中国铁路不能只局限于国内“驰骋千里”，全球市场也是铁路改革所向、发展所取。“外语售票”让我们看到：铁路改革后，没有仅着眼在国内市场，而是放眼于世界舞台，在想法设法解决国内百姓难处的同时，还想到了外籍旅客的困扰，不断升级服务方式、提升服务质量。让世界感受到了中国铁路的进步和服务水平的便捷、优质。
“外语售票”是铁路自2013年春运以来转变服务理念，丰富服务形式里的一项小小举措，但折射出的是铁路在服务升级上的人性化、亲民化、市场化、全球化，是铁路改革主动转型，进入市场走出更大的一步。相信，铁路会以不竭的力量推陈出新，让中国百姓、全球人民的出行更加便捷、顺畅。
