正能量：每一件小事都值得你去努力 我们无法实现所有的理想，却可以把现实理想化。
没有翱翔之志，怎么能环游天宇？成功总是与理想紧紧相伴的。
成功之路迂回曲折，攀上巅峰的人凤毛菱角。不思进取之人只能滞于山脚，仰望险峰之威严。
胸无大志之人难免遭人鄙视，他无法成为一个好市民、好父亲、好丈夫，更不用说对世界做出什么贡献。他空占着这世界的空间，他的心事冰冷的，血液里没有丝毫的热情。对于他，只有生存，而没有生活而言。
能真正撷取理想之光的人不多，但只要心中怀着贵贱毁誉都无差别的信念，所有的人都可以将现实理想化，都可以让生活从沉寂平庸中升华，都可以在平凡的生活中活出属于自己的人生。
雄心壮志是由成百上千的“小理想”组成的，正是这一个个不断被实现的小理想，最终融合成更为高远的人生。
无论你的低位多么卑微，无论你的境遇如何落魄，我都不会因此鄙视你。当你开始尝试攀爬第一层阶梯时，可能暂时感到无力，然而，当你到达时，你就可以把下一个阶梯作为目标，接着第三个阶梯第四个阶梯，然后一步一步往上攀爬。
我有一位很年轻的朋友，他的理想就是作一名出色的员工。虽然他的第一份工作时整理文件，但从一开始，他就全身心的投入工作。很快，他就成了办公司里有史以来最好的文件管理者。当他出色地完成一个任务时，公司又把更加重要的任务交给他。他一如既往的完成工作，之后，等待着他的事一个更高的植物，而他也尽心的履行着自己的职责。他心中有两个理想：当前的理想与未来的理想。他专注于当前的职责并脚踏实地地完成的同时，对未来也满怀憧憬。他始终铭记一点：若不完成今日的职责，明日的理想便没有基石，一切美好的事物都只是空中楼阁而已。他的具体理想也是随时势而变，但在前脚未稳之前，绝不莽撞冲动迈出后脚。他能因袭别人成功的经验，避开失败的歧路，而不像许多毫无理想、罔顾现实与未来的人那样失败得一塌糊涂。
朋友，于心间铸个理想，时时感受其心跳吧。因为，一个没有理想的现实与一个超脱于现实、虚无缥缈的理想，都是一样难以触摸的。
你不可能有先见之明，只能有后见之明，因此，你必须相信，这些小事一定会和你的未来产生关联。——乔布斯

正能量:不同的今天兑换不一样的明天
人生有三季：昨日、今日和明日、
今日之果为昨日之因，明日又是今日的继续。
要问三者之中哪个最重要，确实没有答案，因为三者之中任何一个都不是独立存在的。
昨日的职责完成了，今日的工作就会简单很多；今日勤勉工作，明天的大门便为你敞开。
每一天都有其重要性——昨日、今日和明日——疏漏任何一方，都将实质性地影响当前的生活与其余两者。
昨日之日不可留，已永逝于忘川。若这是堆满错误的一天，就必须在今明两天去慢慢弥补。
做只活在今日，那与动物何异？
今日之重要性不仅囿于今日，也系着明日。
今日的你，若不忧思明日，明日将变得难以掌控。
成伟业者都努力做好今日之工作，是因其会影响明日之进程。
可能的话，你尽可深埋于昨日之愧疚之中，为自己的失足而捶胸顿足。但当懊悔之时，今日也溜走了。若你有不堪的昨日，可在今明两天弥补。明天远比今日更让人希冀——因其绵延至无限的未来。而今日之光阴则在日暮西沉之时，便会悄悄谢幕。
今日事，今日毕。不要在今明两日之间留下难以逾越的鸿沟。否则，就要用额外的时间搭建互往之路。
成熟之人或有所成就者，为人尊敬的同时，也同样是心忧今明之人，他们往往把以往成就连接起来，待时机成熟，一跃而起。
失败者惯于自我满足，觉得任务完成就可一劳永逸，然后轻轻用笔在笔记本上将其划掉。
连贯性实为成功之首要因素。在人生的旅途中，没有哪件事是可以独成系统，任何事情的价值都源于其相互连接之上。这种连接应该融合着经验与行为，融合着失去的往昔、飞驰的今日和莫测的明日
释放负能量、展现正能量。过去不回首，未来不忧虑，感受与接受当下所带来的一切悲喜乐忧。——安娜

6月13日下午，新兴镇寿荣索桥，济南军区某旅教导队官兵正在这里抢铺最后几段因地震损毁的桥面。17时，十几名放学的小学生被河水挡住去路，站在河边不知所措。“孩子别哭，叔叔给你们搭‘人桥’！”风雨中，现场带队的二中队队长郭建儒果断决定。“听我命令，趴下！”郭建儒第一个趴向还没有铺好木板的桥面，两个、三个……33名官兵瞬间在风雨飘摇的索桥上用身板做桥板，为孩子们搭起了两段“人桥”！

正能量:握紧命运的魔法杖
他来自农村。在大约十六岁时，他虽然像他父亲农场上长的青草一样稚嫩，但他的脑海里却好像有某种东西在生长，并且隐约中，他能感觉到这是一种价值。这大概就是一种成功的气质吧。一次，他去申请某个职位，商人开始问这个眉清目秀的年轻人一些问题。他首先问道：“你的期望薪酬（compensation）是多少啊？”
但才“compensation”一词之前从未进入过这小伙子的脑海里。他急中生智，冷静地说：“先生，如果您不介意，我想考虑一个小时。我可以下午在来吗？”
商人当然表示同意。这个少年马上去图书馆查阅字典，发现“compensation”一词的意思是“工资”或是“薪水”。他信心满满地来到商人面前，语气镇定地说：“在详细考虑了薪酬这一问题（他重复了薪酬一词）后，我愿意把这个问题留予您来决定。”
“那好。”商人说道，“我将给你周薪七美元。”
第二天早上，这个少年就上班了。十年后，他成为这家公司的财务主管，每年掌管着三百万的资金。正是当初面试时的那种主动性，在他日后的工作中发挥了巨大的作用。他每在一个岗位上，都当这是天底下唯一的工作。他不断钻研、分析、总结，不断尝试条理、系统与高效的完成。
雇主很自然地注意到，他不是机械式地工作，也不局限于自己固定的工作量，他还把自己的工作方法传授给其他同事。
这是朋友告诉我的一个真实故事，这样的例子数不胜数。
起决定作用的不是工作本身，也非周围的环境——虽然运气、机遇抑或外来的帮助对于我们是很重要的，但是，没人能够仅仅依靠这些而成功。成功取决于我们自己。
一般情况下，越好的环境，对我们的发展也会越有帮助。但若我们自己不奋发图强，不勇于面对现实，而是坐等环境来适应我们，那么再好的环境，再多的机遇和帮助，亦是于事无补的。
我亲爱的朋友，一切的一切都取决于你，而不是环境，不是运气，不是机遇。身处康庄大道，天空万里无云，若你做到最好，你当然会取得成功。但若你不尽全力，即使你有百般的机遇与运气，亦难以成功。在这个世界上，能掌握你命运的人，也只有你了。
要成功，先发疯，头脑简单往前冲。
成功者决不放弃，放弃者决不成功。
不怕苦的人，苦半辈子；怕苦的人，苦一辈子！ —— 李敖

顶顶顶顶顶

正能量：未来只垂青那些渴慕它的人
真正伟大之人，活在当下，思考未来。他们尽己所能，绝不懈怠今日之职责；同时，不忘憧憬未来。
我们能做的事有两个重要价值：第一，可能带来即时回报；第二，可能在日后慢慢回报。
若我们所做之事，只是满足当下之需求，便只能勉强维持当下。若我们做任何事情都能未雨绸缪多做考虑，那么，明日若有紧急之事就可以从容应对。因此，这种准备无论在当下还是未来，都是极有价值的。
任何有智慧的商人都不会再一开始就期望他们的创新能马上得到回报，他们真正着眼的应该是未来，而不是眼前的一瞬。其今日之投资，是希冀明日之回报。
而目光浅显之人是不会对明日有所希冀的：口袋里的亿美元就能带给他无限的满足感；他对未来毫不关心，却冀望未来能对自己“友好”一点，事实当然不会是这样！若困难没有击倒他，他就会吹嘘自己有多牛。但事实是：不是我们撞上“麻烦”，就是“麻烦”撞上我们。若我们不作最坏的打算，并为之做好准备，当风暴来袭之时，我们就难以招架，更不用说去战胜它了。
抬起头，望一望远方，想一想可能到来的明天是怎样的：说不定会电闪雷鸣，稍微做一些准备有助于更好的迎接挑战。这能让人更好地应对现状与展望未来。这样，可以舒适的享受今日之生活，也可以有条不紊地为明日做准备。
那些觉得未来毫无引人入胜之处的人，那些不冀望明日的人，那些在心中没有宏伟蓝图的人，那些过一天算一天的人，并不比那些在今日出生，即日死亡的昆虫强上多少。
前景的重要性不亚于当下，值得我们细细思量。思考明日是必需的，正如我们每天必需找寻食物一样。
立足当下，拥抱未来。但不要永远停泊一处，不愿张帆远航。当你生活的海平面趋于平静和缓和，缓缓驶离港湾，在一定的范围内出海探险遨游一番吧。
若想在未来占得先机，心中必须要有一个远景。做一个脚踏实地又不失愿景的人。
专注于今日之人不会挨饿，活在当下并思考未来的人才是生活真正的主人。为人谨慎，但不要畏首畏尾。不要忘记当下的职责，也不要丢下未来。
活在当下，思索未来。抬起明日的脚步吧！
这个世界上最重要的人就是眼下你需要帮助的人，最重要的事就是马上去做，重要的时间就是当下，一点不能拖延 —— 于丹

正能量：每个人都要修炼一项必杀技
那些自认为自己无所不能的人能愚弄自己，但难以愚人。
成功的力量源于专一：一人分心于两事，其结果难敌专心于一事；观之任何成功之书籍、戏剧，皆有一个主角；战场上，只能有一位最高指挥官；猛锤钉头，比之几十锤的旁敲侧击，更易将钉头深深扎进木板；步枪的子弹命中靶心，而流弹只能射到一些小的猎物。
那些只是广博之人，甚是不错，但单靠只是并不能应对生活中所有的枪林弹雨的阻击；那些没有转移目标的青年，那些没有之高理想之人，那些对任何事情都不分主次之人，只能混口饭吃，很难说是真正地生活。
成功之人皆是那些知识面很广，但对某个领域造诣甚深之人。不要误以为，我提到的一些生活的基本，包括普通教育，就是要忽略迈向专业的要求。眼科医生可能不是一位优秀的主治医生；而一位优秀的外科医生则不一定是位好的家庭医生。一位电学专家每月享受着几千元美金的薪酬，其专业则基本上限于电学方面的知识，但他对普通科学也一定有着身日的了解，因为如若他没有受过这方面的熏陶，其心智就难以充分发挥。
为了取得辉煌的成就，我们必须对世界本身有一个大体的概念，对艺术、科学、文学、商业等学科都要有所涉猎。但若不精于某门的话，此人就难以有大的作为。
贪多而不求精之人可以成为你很好的同伴，他能圆满的举办一个派对，可以相伴进行一次穿越乡村的徒步旅行。但却难以取得更进一步的发展。
年轻的朋友，加深对这个世界的认识吧。不要马虎对待那些关系一己生活的小事，你会发现很多让自己感兴趣的事物。这都是有助于你专注于某点的，还会给你一个更宽阔的视野，让你成为更友善的人。当你对通识有所了解，对时势有所掌握之时，你就该踏上专业之路了。选好自己真正的兴趣点所在，然后尽可能地了解并获得尽量多的经验。
人活于世，总该有一项精通的技能。
人生在世间，叫做生活。生活需要一份勇气，需要一份不妥协，需要我们从生活中吸取一份正能量。在生活当中吸取正能量，让生活更阳关，更健康 —— 安娜

正能量：你所拥有的就是最适合你的
山顶的空间只够少数达到顶峰的人站立。若你没有一个稳固的立足之地，就可能会掉下高山，跌个粉碎。
攀登山顶的路是陡峭崎岖的，岩石光滑难攀，一路荆棘满地。而山谷的土地既宽广又肥沃，那里有足够的空间来种植和收获。
平凡之人可在山谷中过着自己舒适的生活，而超凡之人可能就心系山顶非凡的景色。
我并非说，年轻人不应该往上爬。我也不是建议，一个人应该永远待在平原。我想描绘的是攀爬顶峰的危险画面，以及在山顶上可能找不到立锥之地的无奈。
其实，在青葱的山谷里做一位好的掘土者，比在山顶的岩石上挨饿要好上几百倍。
在这个商业竞争激烈、文化教育普遍、机遇挑战并存的时代，那句“在山顶上总有位置站脚”的老话在今日并不那么使用。即便在山顶上有足够的空间，一个人在攀爬过程中必须小心翼翼，沿途上对手凶悍，每个人都想获得胜利，他们不是想着超越别人，而是想推倒别人。
想要超越自己能力范围之外，占据让自己觉得不自然的且难以坚持的位置，都是造成失败的重要原因。这让许多本来在山谷成功的人遭到沉重的失败打击。倘若他们留在山谷，加上一贯的勤劳，那么似锦的前程是可以预期。
野心这匹马应该受到缰绳的束缚，以免它把人带到未知的危险领域或过高且没有立锥之地的地方。
做最好的自己，将自己的潜力发挥到淋漓尽致，这是我们的职责。我们应该让壮志腾飞，而不是一味的压制，然后再用知识来打造自己。良好的知识会让你发挥自己的水平，也防止你冒失地做出超越自己能力范围的危险尝试。
很多人离开自己原来的地方，因为他们感到不满，然后就进入了一片陌生的境域。若他们待在原来的地方，利用所得机会，他们本可以让自己更有成就，于世界更有价值。
你所在的地方，可能就是你工作与生活最好的地方。在你确定自己所在的地方不适应自己之前，不要妄然离开自己的“大本营”，在你能力范围内找到的地方，才可以慢慢出发。小心山顶，除非有通往那里安全的路，否则还是要三思而后行。
不要因为过程辛苦，就连爱情都放弃了。不要因为前路漫漫，就连理想都失落了。你坚持，你才是你。 —— 张国庆

正能量：让自己远离流沙，驻足于坚固磐石之上
 若你是对的，并能证明自己的正确，那么，请坚持你的立场不要妥协。当然，我并不是说你要固执己见，将自己的观点强加在别人头上。即便你是正确的，即使你想说服别人也要讲究策略。
世界充斥着模棱两可与蓦然袖手之人，他们害怕自己，也害怕别人。于是，他们不惜舍弃自己的观点而逢迎别人，这与保持诚恳与果断地独立性之间是有巨大差别的。
当别人问你之时，尽量有所准备。你可以回答“是”或“否”，而不要说“我这样认为”之类的话。当然，你不可能时时保持明确的目标与积极向上的斗志。但在大多数情况下，你可以明确支持或是反对某件事，并可以确定是否该做某事。
一位成功的商人一定是一位目标明确与积极向上的人。他不会过度干预员工，而他却赞赏那些才华横溢与敢于表达的员工。
所以，当雇主给你某项任务时，他可能会问你要多长时间。如果你相信自己，最好说“我会在下午两点完成，”而不要说“我将试着在下午两点完成”、 如果不敢确定，可以放宽一点时间，比如说“在下午四点前完成”，好让自己有足够时间去完成。当然，若你能在两点钟完成，那是最好不过了。
了解你自己与自己的能力是你的责任。
认识自己愈深刻，塑造自己愈完美。
尽己之能，认识自己的能力与极限，不要随便冲出自己的安全区。
当你确定之时，勇敢地说出来。不要妥协与模棱两可。用于暴露自己的立场，有助于建立起自己的声誉。若你信守承诺，人们就会信赖你。
若你相信自己，别人也会相信你。
对生活，宇宙万物有一个大概而又明确的认识。
切勿犹豫不决，畏惧责任。
当你确定之时，不要害怕说出来；不确定之时，像一个男人一样承认。
不要让自己成为矫揉造作的人，也不要养成病态的谦虚。
若你知道自己是正确的，那就坚持自己的立场，除非被证明是错误的。
积极向上之人易于成功，尽管其也时常遭受失败。
你不可能永远站在正确的一面。
不要陷入这样的误区，认为自己若想交朋友，就必须赞同所有人的意见，而对差异之处闭口不谈。
真正的朋友应该是有脊骨的，并且对别人予以欣赏。
让自己驻足于坚固磐石之上，远离流沙。
每个人都当过垫脚石。不同的是，你可以选择当一辈子，也可以选择当一阵子，只有经历被人踩在脚下的经历，才能成就你日后的出人头地。 —— 苏芩

正能量：别以为你很了不起
有三类自命不凡者：其一，认为自己比自己优秀的人；其二，认为自己比别人优秀的人；其三，认为比别人与自己都更优秀的人。事实上，这些都不是对自己客观的评价。
某天，一辆高档的汽车驶到了乡村的旅馆门前，许多名流聚集在一起，共度欢乐时光。根据一般惯例，旅馆主人站在门口欢迎客人，并鞠躬表示欢迎。
“我们可以吃点什么吗？”一位财大气粗的人嚷道。
“当然可以，很乐意为您服务。”旅店的员工很热情地回答。
这位自命不凡者说道：“在吃饭时，可以安排不让司机与我们坐在同一张饭桌吗？”
“这很容易处理啊！”店主回答道、
这位自命不凡者与他的同伴进了一间办公室，洗一下手。
“店主，记住不要让司机坐在我们旁边啊。”
“我会注意的。”店主有点不耐烦了。
这位汽车业巨头被一群自命不凡的男女簇拥着走进了晚餐厅。
“记住啊，不要让司机与我们坐在同一张饭桌。”
店主忍无可忍了。
“嘿！”店主叫道，“你的司机到底有什么毛病啊？他为什么不能与你同桌吃饭？”
另一个例子：在一次社会学研讨会上，许多所谓的专家都来参加。一个下午，其讨论的专题是关于女仆的问题。一个著名的教育家称，今日不能获得良好服务的一个重要障碍就是许多女仆没有受到正规的教育。还有一位著名的记者也出席了研讨会，在大家“冷静”地探讨之后，他说：“尽管我这个人很民主，但我还是不会完全把女仆看成是家里的一份子。当多人聚集在一起时，我不愿意让她站在一旁。我这样说，其实也是为她着想。因为大家口无遮拦地谈论之时，我也不想她只成为一个听众，因此，我觉得让她在一旁听着，这样做是不公平的。”
我无意讨论关于主人与仆人的问题，也不想就这个问题发表自己对社会学的一些观点。我只想说明一点，有些仆人比他们的主人更为优秀与富有智慧。
那些由低处爬上来的社会名人，有相当部分人是智力平平的。
许多商业巨头都是从职员一步一步爬升的。
真正伟大之人不会炫耀自己的伟大之处，也不会认为自己比与其交往的人有什么特别之处。他仍能在工作中加强自律。他选择一些与自己公事的员工，他不会故意俯就，也不会趾高气扬。他深深明白一个道理：如果位置倒转，他可能就是一个仆人。
自命不凡者没有朋友，因为即便在其同伴之中，他们也同样自命不凡。
自命不凡这一毛病并不拘囿于富人或是他们的后代。若他们的祖先今日仍活在世上，都会为他们的后代感到羞耻。
真正伟大之人不会觉得自己伟大，小人则刚好相反。
有时候，我们活的很累，并非生活刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。行走在人群中，我们感觉有无数穿心掠肺的目光，有很多飞短流长的冷言，最终乱了心神，渐渐被缚于自己编织的一团乱麻中。其实你是活给自己看，没有多少人能把你留在心上。 —— 白岩松

正能量:简单是孕育伟大成就的温床
简淳是一种艺术，无知之人随声附和，知识之人深得其妙。
伟大的人是简朴的人，他们身着朴素，也很少佩戴首饰。他们只青睐简单的食物，而不是山珍海味、美味佳肴，他们生而为吃，而非吃而为生。
真正杰出的、写下了流芳的作品的作家，都是以一种不知修饰的文字来书写的，语言知识作为一个表达工具，而非逞才炫博之物。
许多年前，以为名叫丹尼尔·笛福的人，根据海滩之后一个存活的水手的经历写成了一个故事，故事的主人公名叫”鲁滨逊·克鲁索“。他记叙的故事被一代代的青年人所喜爱，该书曾被视为儿童读物。时至今日，这本书已经不止局限于青少年的范畴，而被公认为纯粹而简朴写作的典范，在世界每个图书馆都占有一席之地。
林肯并非在葛底斯堡发表演说的唯一一人，与他一道发表演说的都是当时美国最著名的演说家。但林肯简单的演讲却成为其中的经典，时至今日，数不清的人都能随口背诵其中的句子，但其他演说家的言论却被遗忘殆尽 。
简朴之物逃过时光的筛选，绵延至今，而繁复之物却湮没无闻。各领域的鳌头之人都是很简单的，他们的名声也是建立于此的。他们说的话，不仅自己懂，也让别人能轻易明白。
教育本身并不能造就有教养的人。教育知识让一个人变得全面、成为一个好公民、取得更高成就的一个元素而已。从学术的角度而言，教育本身并不简单，多少有点复杂。因此，于世有益之人，在学习中让自己变得亦简亦繁，处于一个有助于吸收知识的状态。
真正重要的，不是我们所知的，而是我们如何运用所知。若我们不能运用自己的知识、经验来应对时势的紧急， 那么这些知识、经验又有何用？
世上最伟大之人，都是在日常之中融入了平常的简朴，因而，时尚一切的知识、可能获得的经验，才不至于像埋在地下难以挖掘的金矿一样毫无用处。
伟人简单，语言清晰。不要一下子吞下字典，然后囫囵吞枣，语无伦次。这就像泥尘遮掩眼睛，蔽塞耳朵。人最宝贵的东西，一是生命，二是心灵。若能享受单纯的生命，拥有丰富的心灵便是幸福。这当然必须免去物质之忧，但并非物质越多越好，相反，毋宁说这两者是以物质生活的简单为条件的。一个人把许多经历给了物质，就没有什么闲心来照看自己的生命和心灵了。 —— 周国平

正能量：合乎中道的看待自己
人应该自重，这其中有很多的原因，第一个原因就是你不可能成为别人。
我不是说，你不能提高自己或是改善自己，抑或不能发展自己的性格或是提升自己的能力。
你不能改变自己的根本。
若你做的最好，你就与那些同样做到最好的人一样，无论他是你的雇主，或是地位相反。
尊重自己。否则，没人会尊重你。
调试自己节奏的人，不是世界，是你！
只要你自重、自尊、自爱，你就会成为拥有这样品质的人。
我知道，有很多人过分尊重自己，或是让自己的自大蒙蔽了心灵。但我要说的是，大多数人都能够成为自己想成为的那类人。
自我尊重催生自信。
没有自信，缺乏对自己能力正确的认识，你的能力在市场上就将大打折扣。
若你本身有能力去做一件事，却自认为不行，那你也很可能做不了。若你认为自己可以做一件事，你成功的几率也会激增。
我不是说，每个人应该变得过分自信或是过度自尊。我所说的是，没有自我尊重，你将会自动矮一截，不能发挥自己应有的水平。
比起那些自轻自贱、谦虚的近乎变态之人，我更喜欢那些自大一点的人，前提是，他们的自大是有基础的。
那些成功到达“彼岸”并能在那里寻得立足之地的人，几乎都是那些能够保持适度的自我尊重的人。他们充满自信、坚韧不拔，以自己的能力给别人留下深刻的印象。
若你有一种能力，先深深感受它，触摸它，然后，尽量展现它。
许多失败者并非源于能力的缺失，而是由于没有足够的自尊与自信，不去发觉与锻炼大自然赋予它的才智与能力。压垮他的正是他的能力，他不知道如何释放自己的能力，也不会适当去运用。
认识自己能力的重要性仅次于能力本身。
若你爱发牢骚，怨气不断，那就不要到处宣扬，不要去挑衅别人。
穿好自己的靴子，大步迈进，因为别人的靴子未必适合你。
不要畏惧自己，否则，你将会畏惧所有人，反过来，没人会畏惧你。
你是自己的主人，你可以充分施展自己的才华。若你为自己感到羞愧，就只能招致批评与失败。
若你要尊重什么人的话，先尊重你自己吧！
幸福的理解有千万种，每人的诠释都不同，但是人生最大的幸福就是可以做自己。相信自己，跟随自己的心灵和直觉，不要盲从信条，不要盲目攀比，你就会是最幸福的。 —— 李开复

正能量 —— 礼貌是人见人爱的重要资产
浩森的大海之中，层层迭出的巨浪在暴风疾雨中肆无忌惮地翻滚，谁能驯服？但聪明的人类却发现：在翻滚的海浪中倒入油，虽不能控制其翻腾，却可以阻止其破裂。
当你面对顾客时，他就是你的上帝。你急于想与他达成交易，而他则漫不经心，有条不紊。在社会上，你的低位可能比他高，他可能没有接受过多少教育，也不是一位有绅士风度之人。但如果你想与其达成交易，就必须迎合他，因为，他不可能迎合你。
我不是说，为人应该放弃自尊或是卑躬屈膝。我想说的事，作为销售员，不论老少，若你想有所获，就必须要认识到顾客的重要性，把他当做绅士来看待，尽管他可能不是。
在笑容满面、态度和蔼的销售员面前，即便脾气最暴躁的顾客，也很少会有不绅士的行为。
谦恭有礼的态度可以浇灭熊熊燃烧的怒火。礼貌是人见人爱的重要资产。
每个领域的伟大“销售员”基本上对人都是谦恭有礼的，甚至对他的下属。他从底层做起，听从上级的命令，尊重上级，逐步由“士兵升为将军”，处于领导的地位。
当办公室只有你一个人时，你就是你：当你面对顾客的时候，你就代表着这个公司。这个时刻，你就是公司的所有者。你的言行将对公司起到正面或是负面的影响。
其实，许多的顾客都无法见到一个部门的主管。你处在顾客与自己上级之间的位置，顾客就是凭着对你的印象来评价整个公司。
无论你的职位多么卑微，你总会有机会来展现自己。若你对顾客真诚、耐心，你的态度将使他对你的服务以及公司产生好感。但若你粗鲁、唐突或是态度冷漠，顾客无疑会十分恼怒，而这种愤懑之情将越过你，直抵你的雇主。
当你一人在办公室之际，一位脾气古怪而又暴躁的来访者走进来，并且蛮不讲理，你该怎么办？笑容满面地迎接他，让她觉得自己是位绅士。
也许你没有异乎常人的能力，落在常人之下也是情理之中。但不论自己的天资如何，你却可以将谦恭之油倒进商海的汹涌的巨浪之中，让其平复。
什么是正能量？不唯心、不唯利、不自恋、不自弃，温暖别人，更善待自己。 —— 郭子鹰

有人问我：分手了那么久还记得你的前一任么？怎么说呢？记得显得太花心，不记得，显得太薄情，其实我觉得，那个人就好比我走路撞上了一个电线杆，很痛，以后我走路都会绕着电线杆走， 可能很久以后，我都不记得撞得有多痛了，可是，那个电线杆，永远都在。