由上述危机表现形式可以看出,引发危机的因素大致包括企业的外部环境和内部环境两方面。
外部环境主要包括以下因素:
(1)政治、法律因素。如行政命令、法令法规、国际关系、政治事件等。
(2)社会文化因素。如环保卫生、消费者行为、新闻舆论等。
(3)经济因素。如经济政策(价格、税收、信贷等)、竞争态势、资源供给、经济纠纷等。
(4)自然因素。如自然灾害等。
企业要生存发展,必然要适应外部环境的变化。但如果外部环境的变化是突发性、致命性的,则会使企业措手不及,来不及做出反应就陷入危机,有时即使有时间做出反应,但由于受管理机制自身条件的限制无法做出正确的反应,这同样也会使企业陷入危机。
外部环境的变化并不必然导致危机。企业作为一个有生命的组织体,在企业管理的有效作用下,本身就具有反馈和应变机能。出色的企业管理可以预测和监控危机的产生和发展,使濒临绝境的企业起死回生,而无能的管理只会对危机束手无策,必然会将前途无量的企业断送掉。
引起企业危机的内部环境因素主要包括:
(1)组织管理因素。如员工素质、决策过程、财务结构、公共关系、规章制度。
(2)技术因素。如产品设计、工艺过程、质量控制、设备状况等。
美国Dunhe和Bradstreet在《The Failure Record Through 1969》中分析:管理无能造成的破产企业数几乎占到美国总破产企业的90%。管理无能的主要表现为:管理思想落后,管理体制不健全;决策失误,扩张过度引起的资产结构比例失调,扩张不力;技术工艺落后,产品品种、质量都不适应市场需求,竞争力很弱;存货过多、资金运转失灵等。所以,真正的危机在于企业内部经营管理的危机,是企业内部管理出现了问题,只是通过不同的外在形式表现出来而已。[编辑]企业危机的分类
企业的危机大体可以分为以下几种:经营危机、制度危机、管理危机、安全危机和竞争危机。
1、经营危机
对企业来讲,经营是企业内向性活动与外向性活动的统一,以营利为目的、以智力、经验、财产手段进行的行为。企业经营环境包括两个层次:微观经济环境和宏观经济环境。微观经济环境包括产品定价、产品受益、生产成本、企业雇员等因素。这些微观因素影响着单个企业在市场上的经营活动。宏观环境不仅包括社会条件、社会总供求矛盾运动,还包括政府宏观财政、货币、产业、区域政策的制定和实施,同时,国内、国际政治、经济结构体制、法律、文化因素也是宏观环境的重要构成部分。
在现代社会,政治、经济、文化、社会环境都发生了前所未有的变化,企业经营时刻面临着危机。企业经营必须适应微观环境与宏观环境的双重变化,才能在激烈的市场竞争中化解危机,立于不败之地。
2、制度危机
企业制度是指企业的产权构成、组织方式和管理方式的体系和组合方式,使企业文化的主要内容之一。企业制度是实现企业目标的有力措施和手段。合理的企业制度能够保证企业活动的正常运转,协调领导、管理层和员工之间以及本企业与其他企业之间的关系,调动各方的积极性和创造性,从而实现企业目标。相反,如果企业制度不合理,将会破化企业的正常运转,甚至严重削弱企业的市场竞争能力,导致企业经营失败。
传统的企业制度面临着越来越多的挑战,企业面临的危机加深。主要危机表现有:
(1)传统企业制度的产权结构和治理结构难于适应知识经济时代的需求。
(2)社会分工更加细化,经济体系各部门、产业之间的联系更为紧密,交易行为的外部化更加明显,使传统的企业成本——收益关系遇到了挑战。成本与收益关系的严重不对称和分裂使结构相对稳定、统一、制度化的企业制度不能完全适应这一变化的需求。
(3)要素流动加快,资源配置的有效时间缩短,资本集聚、流动、转移更加频繁,传统的企业制度已不能适应这一变化的需求。一些柔性企业组织、虚拟企业、利益联盟、灵巧企业组织形式的出现不可避免地给传统的制度化企业组织提出了挑战。
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外部环境主要包括以下因素:
(1)政治、法律因素。如行政命令、法令法规、国际关系、政治事件等。
(2)社会文化因素。如环保卫生、消费者行为、新闻舆论等。
(3)经济因素。如经济政策(价格、税收、信贷等)、竞争态势、资源供给、经济纠纷等。
(4)自然因素。如自然灾害等。
企业要生存发展,必然要适应外部环境的变化。但如果外部环境的变化是突发性、致命性的,则会使企业措手不及,来不及做出反应就陷入危机,有时即使有时间做出反应,但由于受管理机制自身条件的限制无法做出正确的反应,这同样也会使企业陷入危机。
外部环境的变化并不必然导致危机。企业作为一个有生命的组织体,在企业管理的有效作用下,本身就具有反馈和应变机能。出色的企业管理可以预测和监控危机的产生和发展,使濒临绝境的企业起死回生,而无能的管理只会对危机束手无策,必然会将前途无量的企业断送掉。
引起企业危机的内部环境因素主要包括:
(1)组织管理因素。如员工素质、决策过程、财务结构、公共关系、规章制度。
(2)技术因素。如产品设计、工艺过程、质量控制、设备状况等。
美国Dunhe和Bradstreet在《The Failure Record Through 1969》中分析:管理无能造成的破产企业数几乎占到美国总破产企业的90%。管理无能的主要表现为:管理思想落后,管理体制不健全;决策失误,扩张过度引起的资产结构比例失调,扩张不力;技术工艺落后,产品品种、质量都不适应市场需求,竞争力很弱;存货过多、资金运转失灵等。所以,真正的危机在于企业内部经营管理的危机,是企业内部管理出现了问题,只是通过不同的外在形式表现出来而已。[编辑]企业危机的分类
企业的危机大体可以分为以下几种:经营危机、制度危机、管理危机、安全危机和竞争危机。
1、经营危机
对企业来讲,经营是企业内向性活动与外向性活动的统一,以营利为目的、以智力、经验、财产手段进行的行为。企业经营环境包括两个层次:微观经济环境和宏观经济环境。微观经济环境包括产品定价、产品受益、生产成本、企业雇员等因素。这些微观因素影响着单个企业在市场上的经营活动。宏观环境不仅包括社会条件、社会总供求矛盾运动,还包括政府宏观财政、货币、产业、区域政策的制定和实施,同时,国内、国际政治、经济结构体制、法律、文化因素也是宏观环境的重要构成部分。
在现代社会,政治、经济、文化、社会环境都发生了前所未有的变化,企业经营时刻面临着危机。企业经营必须适应微观环境与宏观环境的双重变化,才能在激烈的市场竞争中化解危机,立于不败之地。
2、制度危机
企业制度是指企业的产权构成、组织方式和管理方式的体系和组合方式,使企业文化的主要内容之一。企业制度是实现企业目标的有力措施和手段。合理的企业制度能够保证企业活动的正常运转,协调领导、管理层和员工之间以及本企业与其他企业之间的关系,调动各方的积极性和创造性,从而实现企业目标。相反,如果企业制度不合理,将会破化企业的正常运转,甚至严重削弱企业的市场竞争能力,导致企业经营失败。
传统的企业制度面临着越来越多的挑战,企业面临的危机加深。主要危机表现有:
(1)传统企业制度的产权结构和治理结构难于适应知识经济时代的需求。
(2)社会分工更加细化,经济体系各部门、产业之间的联系更为紧密,交易行为的外部化更加明显,使传统的企业成本——收益关系遇到了挑战。成本与收益关系的严重不对称和分裂使结构相对稳定、统一、制度化的企业制度不能完全适应这一变化的需求。
(3)要素流动加快,资源配置的有效时间缩短,资本集聚、流动、转移更加频繁,传统的企业制度已不能适应这一变化的需求。一些柔性企业组织、虚拟企业、利益联盟、灵巧企业组织形式的出现不可避免地给传统的制度化企业组织提出了挑战。
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