微笑让我们不停进取
微笑,是生活中最基本最常见的动作。微笑,是花蕾初绽、是真诚和善良,是在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香。微笑有着丰富的内涵。它是一种激发想象力和启迪智慧的力量。保持“微笑”的心态,人生会更加美好。人生中有挫折又有失败,有误解,那是正常的,要想在生活中一片坦途,那么首先就应清除心中的障碍,微笑的实质便是对生活不停歇的追求。
随着社会的发展,人们思想观念有了很大的变化,客户享受服务的意识越来越强,银行业要想竞争中求生存,求发展,就必须争取以微笑服务赢得更多客户的青睐。所以微笑服务是非常重要的。
微笑服务是一种魅力。它可以让服务对象有一种“一笑值千金”的感想。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的言行举止自然地融为一体,那实际上就是一道令服务对象赞不绝口的“美味佳肴”,使其一见面就知道你是乐于为其服务的。俗话说:“朱唇未启笑先闻”,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。有微笑做伴侣的服务语言将会产生巨大的感染力。
微笑服务可以使服务对象产生宾至如归之感。保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。不知道微笑服务的员工使客户避之犹恐不及。这样,作为金融服务行业中的一员:服务质量或工作态度的优劣,将直接影响到其企业整体经济效益。我们只有不断地创造感动故事,营造感动氛围,用一颗真诚的心对待周边的每一个人,我们才能赢得更多的客户。
开展或倡导“微笑服务”的同时,千万不能忘记了一句箴言:先有微笑的员工,后有微笑的企业,才能有广大的客户群!所以,我们应该时刻保持微笑。今天你微笑了吗?
微笑,是生活中最基本最常见的动作。微笑,是花蕾初绽、是真诚和善良,是在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香。微笑有着丰富的内涵。它是一种激发想象力和启迪智慧的力量。保持“微笑”的心态,人生会更加美好。人生中有挫折又有失败,有误解,那是正常的,要想在生活中一片坦途,那么首先就应清除心中的障碍,微笑的实质便是对生活不停歇的追求。
随着社会的发展,人们思想观念有了很大的变化,客户享受服务的意识越来越强,银行业要想竞争中求生存,求发展,就必须争取以微笑服务赢得更多客户的青睐。所以微笑服务是非常重要的。
微笑服务是一种魅力。它可以让服务对象有一种“一笑值千金”的感想。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的言行举止自然地融为一体,那实际上就是一道令服务对象赞不绝口的“美味佳肴”,使其一见面就知道你是乐于为其服务的。俗话说:“朱唇未启笑先闻”,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。有微笑做伴侣的服务语言将会产生巨大的感染力。
微笑服务可以使服务对象产生宾至如归之感。保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。不知道微笑服务的员工使客户避之犹恐不及。这样,作为金融服务行业中的一员:服务质量或工作态度的优劣,将直接影响到其企业整体经济效益。我们只有不断地创造感动故事,营造感动氛围,用一颗真诚的心对待周边的每一个人,我们才能赢得更多的客户。
开展或倡导“微笑服务”的同时,千万不能忘记了一句箴言:先有微笑的员工,后有微笑的企业,才能有广大的客户群!所以,我们应该时刻保持微笑。今天你微笑了吗?