【必读】提问的智慧：如何在贴吧和论坛中得到期望的回复

在黑客世界里，当提出一个技术问题时，你能得到怎样的回答？这取决于挖出答案的难度，同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧，以获取你最想要的答案。
　　首先你必须明白，黑客们只偏爱艰巨的任务，或者能激发他们思维的好问题。
　　如若不然，我们还来干吗？如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题，我们自会对你感激不尽。好问题是激励，是厚礼，可以提高我们的理解力，而且通常会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对黑客而言，“问得好！”是发自内心的大力称赞。
　　尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声，有时看起来似乎我们对新手，对知识贫乏者怀有敌意，但其实不是那样的。
　　我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考，或者在发问前不去完成他们应该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取，从不付出，无端消耗我们的时间，而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。
　　我们称这样的人为“失败者”（由于历史原因，我们有时把它拼作“lusers”）。
　　我们在很大程度上属于志愿者，从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑，而且时常被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题，特别是抛弃那些看起来象失败者的家伙，以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。
　　如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽，让你委屈，不妨设身处地想想。我们并没有要求你向我们屈服--事实上，我们中的大多数人最喜欢公平交易不过了，只要你付出小小努力来满足最起码的要求，我们就会欢迎你加入到我们的文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有意义的。如果你不能接受这种“歧视”，我们建议你花点钱找家商业公司签个技术支持协议得了，别向黑客乞求帮助。
　　如果你决定向我们求助，当然不希望被视为失败者，更不愿成为失败者中的一 员。立刻得到有效答案的最好方法，就是象胜利者那样提问--聪明、自信、有解决问题的思路，只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。

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提问之前
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在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前，检查你有没有做到：
　　1. 通读手册，试着自己找答案。
　　2. 在FAQ里找答案（一份维护得好的FAQ可以包罗万象:）。
　　3. 在网上搜索（个人推荐google~~~）。
　　4. 向你身边精于此道的朋友打听。
　　当你提出问题的时候，首先要说明在此之前你干了些什么；这将有助于树立你的形象：你不是一个妄图不劳而获的乞讨者，不愿浪费别人的时间。如果提问者能从答案中学到东西，我们更乐于回答他的问题。
　　周全的思考，准备好你的问题，草率的发问只能得到草率的回答，或者根本得 不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力，你越能得到实质性的帮助。
　　小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设，普通黑客（J. RandomHacker）通常会用无意义的字面解释来答复你，心里想着“蠢问题...”，希望着你会从问题的回答（而非你想得到的答案）中汲取教训。
　　决不要自以为够资格得到答案，你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。你要自己去“挣”回一个答案，靠提出一个有内涵的，有趣的，有思维激励作用的问题--一个对社区的经验有潜在贡献的问题，而不仅仅是被动的从他人处索要知识--去挣到这个答案。
　　另一方面，表明你愿意在找答案的过程中做点什么，是一个非常好的开端。
　　“谁能给点提示？”、“我这个例子里缺了什么？”以及“我应该检查什么地方？”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有人指点正确的方向，你就有完成它的能力和决心。

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怎样提问
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　　谨慎选择论坛
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　　小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样，你很可能被忽略掉或者被看作失败者：
　　1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题
　　2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题；反之亦然
　　3. 在太多的不同新闻组交叉张贴
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　　用辞贴切，语法正确，拼写无误
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　　我们从经验中发现，粗心的写作者通常也是马虎的思考者（我敢打包票）。
　　回答粗心大意者的问题很不值得，我们宁愿把时间耗在别处。
　　正确的拼写，标点符号和大小写很重要。
　　更一般的说，如果你的提问写得象个半文盲，你很有可能被忽视。
　　如果你在使用非母语的论坛提问，你可以犯点拼写和语法上的小错--但决不能
　　在思考上马虎（没错，我们能弄清两者的分别）
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　　使用含义丰富，描述准确的标题
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　　在邮件列表或者新闻组中，大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”（更别说“救命啊！！！！！”这样让人反感的话）来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们。
　　别用空格代替问题的描述，哪怕是极其简短的描述。
　　蠢问题：救命啊！我的膝上机不能正常显示了！
　　聪明问题：XFree86 4.1下鼠标光标变形，Fooware MV1005的显示芯片。
　　如果你在回复中提出问题，记得要修改内容标题，表明里面有一个问题。一个 看起来象“Re：测试”或者“Re：新bug”的问题很难引起足够重视。另外，引用并删减前文的内容，给新来的读者留下线索。
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　　精确描述，信息量大
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　　1. 谨慎明确的描述症状。
　　2. 提供问题发生的环境（机器配置、操作系统、应用程序以及别的什么）。
　　3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。
　　4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。
　　5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。
　　尽量想象一个黑客会怎样反问你，在提问的时候预先给他答案。

描述问题症状而不是猜测

告诉黑客你认为是什么导致了问题是没有用的(如果你的诊断理论是了不起的东西，你还会向他人咨询求助吗？)。所以，确保只是告诉他们问题的原始 症状，而不是你的解释和理论，让他们来解释和诊断。如果你认为陈述你的猜测很重要，清楚地说明这只是你的猜测并描述为什么它们不起作用。愚蠢：
我在编译内核时接连遇到SIG11错误，怀疑主板上的某根电路丝断了，找到它们的最好办法是什么？明智：
我组装的电脑(K6/233 CPU、FIC-PA2007主板(威盛Apollo VP2芯片组)、Corsair PC133 SDRAM 256Mb内 存)最近在开机20分钟左右、做内核编译时频繁地报SIG11错，但在头20分钟内从不出问题。重启动不会复位时钟，但整夜关机会。更换所有内存未解决问 题，相关的典型编译会话日志附后。
删除无意义的问题

抵制在求助消息末尾加上诸如"有人能帮我吗？"或"有没有答案？"之类在语义上无任何意义东西的诱惑。第一，如果问题描述还不完整，这些附 加的东西最多也只能是多余的。第二，因为它们是多余的，黑客们会认为这些东西烦人——就很有可能用逻辑上无误但打发人的回复，诸如"是的，你可 以得到帮助"和"不，没有给你的帮助"
一般来说，避免提"是或否"类型的问题，除非你想得到 "是或否"类型的回答。
不要刻意标明问题紧急

这是你自己的问题，不要我们的。宣称"紧急"极有可能事与愿违：大多数黑客会直接删除这种消息，他们认为这是无礼和自私地企图得到即时与特殊的关 照。
有一点点局部的例外，如果你是在一些知名度很高、会使黑客们激动的地方使用程序，也许值得这样去做。在这种情况下，如果你有期限压力，也很有礼貌 地提到这点，人们也许会有足够的兴趣快一点回答。
当然，这是非常冒险的，因为黑客们对什么是令人激动的标准多半与你的不同。譬如从国际空间站这样张贴没有问题，但代表感觉良好的慈善或政治原 因这样做几乎肯定不行。事实上，张贴诸如"紧急：帮我救救这个毛绒绒的小海豹！"肯定会被黑客回避或光火，即使他们认为毛绒绒的小海豹很重要。
如果你觉得这不可思议，再把剩下的内容多读几遍，直到弄清楚了再发贴。
礼貌总是无害的
礼貌一点，使用"请"和"谢谢你的关注"或者"谢谢你的意见"，让别人明白你感谢他们无偿花时间帮助你。
坦率地说，这一点没有语法正确、文字清晰、准确、有内容和避免使用专用格式重要(同时也不能替代它们)。黑客们一般宁可读有点唐突但技术鲜明的臭 虫报告，而不是那种礼貌但含糊的报告。(如果这点让你不解，记住我们是按问题能教我们些什么来评价一个问题的)
然而，如果你已经谈清楚了技术问题，客气一点肯定会增加你得到有用回复的机会。
(我们必须指出，本文唯一受到一些老黑客认真反对的地方是以前曾经推荐过的"提前谢了"，一些黑客认为这隐含着事后不用再感谢任何人的暗示。我们的 建议是先说 "提前谢了"，事后再对回复者表示感谢。或者换种方式表达，譬如用"谢谢你的关注"或"谢谢你的意见")。

提问禁忌
下面是些典型的愚蠢问题和黑客不回答它们时的想法。
问： 我到哪可以找到程序或X资源？
答：在我找到它的同样地方，笨旦——在网页搜索引擎上。上帝啊，难道还有人不知道如何使用 Google 吗？问：我怎样用X做Y？
如果没有回复

如果得不到回答，请不要认为我们不想帮你，有时候只是因为小组成员的确不知道答案。没有回复不等于被忽略，当然必须承认从外面很难看出两者的差别。
一般来说，直接将问题再张贴一次不好，这会被视为毫无意义的骚扰。
还有其它资源可以寻求帮助，通常是在一些面向新手的资源中。
有许多在线与本地用户组织，虽然它们自己不编写任何软件，但是对软件很热心。这些用户组通常因互助和帮助新手而形成。
还有众多大小商业公司提供签约支持服务(红帽与Linuxcare是两家最出名的，还有许多其它的)。别因为要付点钱才有支持就感到沮丧！毕竟，如 果你车子的 汽缸垫烧了，你多半还得花钱找个修理店把它弄好。即使软件没花你一分钱，你总不能指望服务支持都是免费的。
象Linux这样流行的软件，每个开发者至少有一万个以上的用户，一个人不可能应付这么多用户的服务要求。记住，即使你必须付费才能得到支持，也比 你还得额外花钱买软件要少得多(而且对封闭源代码软件的服务支持与开源软件相比通常还要贵一点，也要差一点)

—————————————【完】————————————

哈哈，你那个红客网站是盗版的。。
　　　　　　　　——来自华为荣耀Honor™Ⅱ 卓越风范，大美之悦。

不明所以

前排

太长不看