我是辽宁省抚顺市东洲区东洲街居民，2012年12月25日8点50分接到024-52906875电话（男士声音）。我问你是哪位，对方说是电业局的，没说职位和姓名。对方说：有用户投诉你们家。又问我家电卡号是多少。我给他们说了号码。我问：为什么投诉我啊？对方说：钱打到你的卡里了。我说我的卡在我的手里，怎么会呢？
电卡是每户用来购电的，卡是电业局统一办理的，又不是我个人办的，凭什么投诉我，我觉得事情有点蹊跷。因此，我要求“三方”到场核实（我、另一方住户和电业局），我有知情权的。
当天下午我应约到电业局（1002室），领导说忙，却在看电脑。在电业局我也没有见到另一家住户。我又到了收款处，问了半天，他们不耐烦地说，已经处理完了。我问他们是怎么处理的？对方回答说，我们是自己把钱取出来的呗。
我感到非常惊讶，卡在我手里，持卡人在不知情的情况下，卡里的钱竟然能被私自取出，对我们老百姓来说简直太不可思议了。
当时我感到很气愤，他们在用户不知情的情况下，取走我卡里的钱又不通知我，这不是侵犯用户的合法权益吗？难道这不是渎职犯罪吗？
我不明白他们是怎样把卡里的钱取走的？他们告诉我说是用的另一个卡。
从办错卡、打错钱到私自盗取用户款，这种行为是很严重的，
虽然看起来这件事好像是个例，但是很容易让老百姓产生联想。电业局究竟使用这种方法取走了用户多少钱？又有多少用户被蒙在鼓子里？可能只有电业局知道。按照有关法律，这种行为应该属于职务犯罪。
更可恨的是，我遭到了电业局工作人员的恐吓和威胁。那个女同志骂人的话我都无法说出口。他们还多次用024-52906742电话骂我、威胁我，说我影响了他们的工作，要把我送进监狱。这种谩骂行为不断，
在遭到电业局工作人员的连续辱骂之后，我没有睡一夜好觉,憋气在胸，感觉胸口发闷，发堵，呼吸困难气短，失眠多梦，浑身无力。医院诊断为心脏病。
在不堪他们电话不断骚扰威胁的情况下，我告饶了，求他们别再打电话了，我心脏真的受不了正在医院看病呢。
2012年12月29日，我到电业局找到华局长，将此事向他做了反映，时至今日，没有任何处理结果。
东洲电业局的这种行为纯粹是往国家电网脸上抹黑，严重地影响了国家电网在公众中的形象。
党的***报告中，反复强调要重视民生、关注民生、保障人民群众的各项权利，维护老百姓的利益。
鉴于抚顺市东洲电业局的不法行为，我希望媒体予以关注，督促有关部门进行调查处理。
居民13842382292
2012年12月25