于2013年1月19日，2013年1月20日拍下河图ＣＤ专辑及印章的朋友，答疑如下：１．实际发货时间如当时预售公告中所示，发货时间为２０１３年３月中旬到４月１０号的时间段２．订单状态为交易成功即卖家已发货，您也在第一时间点击确认收货的订单，我们将在成品封装好后第一时间给您发货，淘宝页面显示的物流信息为模拟单号，不做参考，一切以实际发货后公布的发货记录为准，届时，您可在公布的信息中查询物流信息３．订单状态为卖家已发货请尽快确认收货，以妨系统自动关闭交易导致订单失效，交易成功后参照第二条描述注：由于淘宝网站为维护买家权益，已经以上订单款项暂时冻结，所以交易成功提前付款的买家无需担心收不到货的问题，我们承诺在约定的时间准时发货，如有疑虑无法消除，我们随时接受退款申请４．订单状态为等待卖家发货此部分订单长期有效，监狱淘宝维护买家权益的考虑，店铺后台暂时停止提前发货的操作，我们将在３月中旬到４月１０号的时间段中，成品封装发出后在网页上点击发货，并提供可对照的物流信息届时，买家可根据常规淘宝交易流程，收货后确认付款５．有朋友反映１０日拍下的纸巾未被处理成发货状态，２０日拍的反而先处理的问题。当时后台为了赶时间，也为了避免同时重复工作，是从前后两头一起处理的，但是由于第三方交易平台不认可这种交易流程，故后台操作停止，导致这样情况发生，实际上，１０日与２０日的订单将会根据后台的交易时间先后进行发货，不回收后台操作的影响。
