文笔不好,大家凑和看吧。济南人大部分都知道,泉城那里一条街都是名牌打折区,适合学生购买,昨天我跟我两个同学去济南泉城路逛街(我们三个都是女的),逛到森马店(那里有好几家森马店,我是在账单上看到末尾是 森马济南泉城路一店),走到四楼,上面的店员都各自玩各自的,我们试了好几件衣服,都找不到尺码,问店员,也不理,最后我看中一件上衣,我朋友看中一条裤子,一开始说的是裤子打3.8折,后来结账了说成了打5折,90块钱,以下是我们的对话:
我:不是说的3.8折吗,怎么就成5折了呢?
店员:3.8折的是别的款,你们这条不是。
我:那为什么一开始不说清楚,结账的时候才说?
店员:你也没问我呀!(她的态度明显很不好,就像是爱买不买,不买滚蛋的感觉)
我:你们店长呢,我问他吧。
店员:没有店长,你跟我说吧。
我:你们这个店没有店长?这么破。(我承认我说话也不妥当,但是当时她那种态度让人很恼怒!而且她跟我们说话的时候是一边说话一边玩手机的!!连头都不抬,好像在聊天!)
店员:我们这么破的店你这不是还来买东西!你还买干嘛啊!)
截止到这儿,我已经没法跟她这种素质低下的店员说话了,我们到了三楼,问其他的店员投诉电话,被拒绝告知,并且有个女的跑到四楼跟那个店员说了,那个店员来到了三楼,竟然还要冲过来跟我打架!被其他的店员拦住,我站在那儿,我等着她过来,我还打不过你呀!我这人骂人不会,打人倒是可以!各位抱歉,离题了,我实在是太气愤了!
其他的店员一直在给我们道歉,但是那个店员整的跟黑社会一样,抱着胸,用一脸鄙视的眼光看我们,怎么了!我们是学生怎么了,我们是没钱!但是你们森马店靠的不就是学生来盈利吗!那些大款也不见得会来你们店买吧!我们是没钱,所以来买打折的衣服,但是也不必要受你们这种店员的窝囊气吧!我们花钱消费这是来找不自在了!以前感觉森马挺好的的,这次之后我反正是再也不会买森马的衣服了!每个人都有一个朋友圈,你们店员今天这样得罪我,明天再得罪其他的客人,看看你们还怎么经营下去!
那个素质低下的店员代表的不仅是她自身,在你们店上班的那刻起代表的已经是你们森马店的经营理念,服务态度!真不知道森马店是怎么培训员工的!!!
最后我们把衣服买了,这是最后一次买!不是因为喜欢那件衣服,而是我想要账单上的投诉电话!不过拿到账单之后才发现只有他们店的地址跟电话,不过这也够了,我已经打电话到森马总店的投诉电话,我会把这个店员一投到底的!!!我要告诉你,我们普通学生,没钱,也不能受窝囊气!!!【图片】【图片】【图片】【图片】就是最右边的那个,那边好几个顾客在选衣服,等着结账,她却一直在这里玩。看看旁边那几个店员多忙。【图片】【图片】【图片】就是这家店,金玉其外,败絮其内!!
我:不是说的3.8折吗,怎么就成5折了呢?
店员:3.8折的是别的款,你们这条不是。
我:那为什么一开始不说清楚,结账的时候才说?
店员:你也没问我呀!(她的态度明显很不好,就像是爱买不买,不买滚蛋的感觉)
我:你们店长呢,我问他吧。
店员:没有店长,你跟我说吧。
我:你们这个店没有店长?这么破。(我承认我说话也不妥当,但是当时她那种态度让人很恼怒!而且她跟我们说话的时候是一边说话一边玩手机的!!连头都不抬,好像在聊天!)
店员:我们这么破的店你这不是还来买东西!你还买干嘛啊!)
截止到这儿,我已经没法跟她这种素质低下的店员说话了,我们到了三楼,问其他的店员投诉电话,被拒绝告知,并且有个女的跑到四楼跟那个店员说了,那个店员来到了三楼,竟然还要冲过来跟我打架!被其他的店员拦住,我站在那儿,我等着她过来,我还打不过你呀!我这人骂人不会,打人倒是可以!各位抱歉,离题了,我实在是太气愤了!
其他的店员一直在给我们道歉,但是那个店员整的跟黑社会一样,抱着胸,用一脸鄙视的眼光看我们,怎么了!我们是学生怎么了,我们是没钱!但是你们森马店靠的不就是学生来盈利吗!那些大款也不见得会来你们店买吧!我们是没钱,所以来买打折的衣服,但是也不必要受你们这种店员的窝囊气吧!我们花钱消费这是来找不自在了!以前感觉森马挺好的的,这次之后我反正是再也不会买森马的衣服了!每个人都有一个朋友圈,你们店员今天这样得罪我,明天再得罪其他的客人,看看你们还怎么经营下去!
那个素质低下的店员代表的不仅是她自身,在你们店上班的那刻起代表的已经是你们森马店的经营理念,服务态度!真不知道森马店是怎么培训员工的!!!
最后我们把衣服买了,这是最后一次买!不是因为喜欢那件衣服,而是我想要账单上的投诉电话!不过拿到账单之后才发现只有他们店的地址跟电话,不过这也够了,我已经打电话到森马总店的投诉电话,我会把这个店员一投到底的!!!我要告诉你,我们普通学生,没钱,也不能受窝囊气!!!【图片】【图片】【图片】【图片】就是最右边的那个,那边好几个顾客在选衣服,等着结账,她却一直在这里玩。看看旁边那几个店员多忙。【图片】【图片】【图片】就是这家店,金玉其外,败絮其内!!