求助 八月份通过圆通发的一台手机 出现了丢件，

求助 八月份通过圆通发过的一台手机 出现了丢件， 8月底和圆通联系，人家同意赔偿，说他们要调查，后才可以，要等一个半月，后来一直等到十一国庆过后，人家同意赔钱不过只同意赔三百块钱，一直也拖的没给，现在快过年，我们找他们要钱，神奇的事情发生了，这个单号，在他们网上查不到记录，他们不认了， 下图给大家上图，给出个意见

客户的订单信息，要求发圆通

8月9号成交的付款，然后我们发的货 20号自动确认付款的

这是到24号 客户没有收到货，来申请的售后**， 后来我查记录显示，这个货当时到 14号以后就没以记录了， 给客户进行的补发，客户撤销了**申请
这是当时可以查的记录的， 现在再单这个单号没有记录了，圆通公司说查不到记录赔不了的，